IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け（金融・保険・IT・ソフトウェア・医療・ヘルスケア・小売・EC・公共・行政）
- 法人番号
- 3011101036458
- 所在地
- 東京都 中央区 銀座６丁目１０番１号
- 従業員
- 15名
- 決算月
- 1月
- 企業スコア
- 58.0 / 100.0
代表
マティカフェマン
確認日: 2026年5月13日
ベリントシステムズジャパン株式会社は、顧客体験（CX）自動化のリーディングカンパニーとして、AIを活用したオープンプラットフォームとボットチームを通じて、企業が具体的なAIビジネス成果を迅速に実現できるよう支援しています。同社の「Verint Open Platform」は、クラウドネイティブなアーキテクチャを持ち、行動データとVerint Da Vinci AIを核に据えることで、コンタクトセンター、ウェブ/モバイルチャネル、支店、バックオフィスなど、企業全体のCX自動化を推進します。主要なサービスには、AIを活用したインテリジェントバーチャルアシスタント（IVA）による顧客セルフサービス、エージェントの生産性を劇的に向上させるAgent Copilot（Coaching Bot, Wrap Up Bot, Quality Botなど）、音声・テキスト・デスクトップ分析によるビジネスアナリティクス、従業員のパフォーマンスとエンゲージメントを高めるワークフォースエンゲージメント管理、クロスチャネルのCXインサイトを提供するVoice of Customer & Employeeソリューション、そしてオムニチャネルの顧客体験を実現するチャネル＆デスクトップが含まれます。 同社のソリューションは、既存のビジネスアプリケーションやテレフォニー、データレイクとのシームレスな連携を可能にするオープンなアプローチが特徴で、「bring your own telephony」の柔軟性を提供し、既存投資を活かしつつ段階的な導入が可能です。これにより、企業はコスト削減、収益増加、CX向上、エージェントキャパシティの拡大といった具体的な成果を達成しています。例えば、銀行でのAI駆動型セルフサービスによる年間1,000万件のインタラクション対応、通信会社でのコーチングボットによる通話時間短縮と売上増加、住宅ローン会社でのNPS大幅向上などの実績があります。金融機関、通信、ヘルスケア、小売、政府・公共機関など、幅広い業界の顧客にサービスを提供し、特にFortune 100企業の80%以上が同社のソリューションを利用しているとされています。Verintは、CX自動化、VoC分析、顧客体験管理ソフトウェアの分野で業界リーダーとして高く評価されており、革新的なAI技術と顧客成功への献身を通じて、企業が変化の速い市場で競争力を維持できるよう支援しています。
純利益
2,906万円
総資産
11億円
ROE_単体
46.58% · 2025年1月
3期分（2016/01〜2025/01）
ROA_単体
2.64% · 2025年1月
3期分（2016/01〜2025/01）
自己資本比率_単体
5.67% · 2025年1月
3期分（2016/01〜2025/01）
従業員数（被保険者）
15人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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