- 法人番号
- 4010401076766
- 所在地
- 東京都 千代田区 丸の内１丁目１番３号
- 従業員
- 3,565名
- 決算月
- 1月
- 企業スコア
- 85.0 / 100.0
代表者
代表取締役
小出伸一
確認日: 2022年1月31日
事業概要
株式会社セールスフォース・ジャパンは、顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界的なリーディングカンパニーであるSalesforce, Inc.の日本法人として、AI、データ、CRMを統合したクラウドベースのソリューションを提供しています。同社は、あらゆる規模の企業が顧客との関係を強化し、ビジネスを成長させるための包括的なプラットフォームを提供することをミッションとしています。主要なサービスには、営業活動を効率化する「Sales Cloud」、顧客サービスを向上させる「Service Cloud」、パーソナライズされたマーケティングを実現する「Marketing Cloud」、統合されたコマース体験を提供する「Commerce Cloud」などがあります。これらの製品は、AIを活用した「Agentforce」によってさらに強化され、自動化されたワークフロー、リアルタイムデータ分析、予測機能を提供し、企業の生産性向上と顧客体験の最適化を支援します。同社のソリューションは、金融サービス、小売、ヘルスケア、製造、教育、プロフェッショナルサービス、テクノロジー、公共部門など、多岐にわたる業界のニーズに対応するよう設計されており、中小企業から大企業まで幅広い顧客層に利用されています。また、Salesforceは、顧客が導入したソリューションから最大限の価値を引き出すための「Customer Success」プログラムを提供しており、専門家によるガイダンス、サポート、導入支援を通じて、ROIの最大化とビジネス目標の達成を強力に支援しています。AppExchangeを通じてパートナーエコシステムを構築し、多様なアプリケーションと連携することで、顧客は自社のビジネスに最適なカスタマイズされたソリューションを構築できる点も強みです。
提供サービス
ビジネス購入者向けのコマースプラットフォーム。
営業支援のためのクラウドサービス。
AIを活用した分析プラットフォーム。
マーケティング活動を支援するクラウドサービス。
コミュニティ構築のためのクラウドサービス。
データの開放とカスタマーエクスペリエンス構築を可能にするプラットフォーム。
世界No.1のCRMを活用する顧客向けの信頼できる唯一の情報源。
あらゆる顧客体験に音声機能を導入するAIアシスタント。
ECサイトを短期間で構築可能なパッケージ。
安全に事業を再始動するためのソリューション。
Eコマースの注文プロセスを管理するサービス。
オールデジタル時代の顧客エンゲージメントを変革するサービス。
オールデジタル時代の顧客エンゲージメントを変革するサービス。
リテールブランド向けのCommerce Cloudパッケージ。
コンタクトセンター基盤となるクラウドサービス。
教育機関向けのクラウドサービス。
Education Cloudの基盤となるデータアーキテクチャ。
顧客ロイヤルティ体験を変革するサービス。
非営利団体向けのクラウドサービス。
Nonprofit Cloudの基盤となるパッケージ。
販売代理店ネットワークのインセンティブ戦略を支援するサービス。
テレフォニー機能とCRMを統合するサービス。
Slackと連携を強化したCustomer 360。
ビジネスコラボレーションハブ。
企業の気候変動に対する効果的なアクションを推進するクラウドサービス。
Commerce Cloudのヘッドレスコマースを実現するキット。
Commerce Cloudのヘッドレスコマースを実現するランタイム。
従業員エンゲージメントと業務生産性を高めるソリューション。
中小企業向けのDXお悩み解決パッケージ。
個別化医療の治療プロセス合理化を支援する機能。
データ、AI、CRMを活用して生産性と顧客体験の信頼性を向上させるプラットフォーム。
AIを活用したデータとアナリティクスで業務フローを支援するサービス。
AIエージェントを活用したサービス。
目的に応じたあらゆるLLMとの連携を可能にするコネクタ。
データ利活用を促進するデータ分析ツール。
通信業界向けのクラウドサービス。
Slackと連携するAgentforce。
デジタル労働力を企業全体に拡張するためのAIエージェントサービス。
Tableauの次世代版。
企業の収益ライフサイクル管理を実現するクラウドサービス。
AIエージェントが従業員体験と顧客体験の革新を可能にするマーケティングクラウド。
営業担当者の専属AIコーチ。
M&Aの企業マッチングを革新するデータサービス。
公共機関向けのAIエージェントプラットフォーム。
コマースにおける商品発見から購入完了までをAIエージェントがサポートするサービス。
ライフサイエンス業界向けのAIエージェントプラットフォーム。
Slackに統合されたボット機能。
Agentforceのハイブリッド推論を実現する新たな言語。
Agentforceの開発を加速させるツール。
サイト訪問者の意図や関心に応じてウェブページを最適化するサービス。
対面商談をリアルタイムで記録・データ化する新機能。
キーワード
決算ハイライト
売上高
2,792億円
純利益
50億円
総資産
1,878億円
KPI
ROE_単体
97.55% · 2025年1月
10期分（2016/01〜2025/01）
ROA_単体
2.65% · 2025年1月
10期分（2016/01〜2025/01）
自己資本比率_単体
2.71% · 2025年1月
10期分（2016/01〜2025/01）
従業員数（被保険者）
3,565人 · 2026年4月
26期分（2024/03〜2026/04）
