株式会社ＴＥＩ

株式会社TEIは1976年の創業以来、観光産業に特化した人材サービスを提供しているパイオニア企業です。祖業であるツアーコンダクター（添乗員）派遣サービスを基盤に、事業領域を拡大してきました。同社は、海外・国内を問わずあらゆるツアー形態に対応可能なプロの添乗員を全国規模で派遣し、40年以上にわたる豊富な経験と実績を誇ります。 主要事業としては、ツアーコンダクター派遣のほか、観光業界に精通した専門性の高い人材派遣サービスを展開しており、ツアーナースや通訳、リゾートホテルスタッフなども派遣しています。また、空港・エアライン関連サービスでは、主要空港に拠点を持ち、海外からの顧客対応や航空会社・空港内企業への即戦力スタッフ（機内通訳、グランドスタッフ、オフィスワーク担当など）の派遣を行っています。訪日外国人向けインバウンドサービスでは、英語をはじめ多言語に堪能な通訳や通訳案内士を派遣し、空港での出迎え・見送り、エスコート、フライト遅延や手荷物トラブルなどの緊急対応まで、質の高い接遇で顧客をサポートします。 さらに、学会・イベント・コンベンション（MICE）運営サポートでは、国際会議や大規模イベントの現場で、受付、会場案内、バス運行管理など多岐にわたる業務を経験豊富なスタッフが支援しています。アウトソーシングサービスでは、観光施設や空港内施設での案内業務など、顧客のニーズに合わせたサポートを提供。人材育成にも注力しており、観光庁登録の研修機関として旅程管理主任者資格取得に向けた実践的な研修を企業・学校向けに実施するほか、接遇、苦情対応、ヒューマンエラー、コンプライアンスなど幅広いテーマの研修・教育サービスを通じて企業の人材育成を支援しています。 同社の強みは、長年の実績で培われた「質の高い接遇ノウハウ」と、接客スキル・語学力に長けた即戦力のプロフェッショナル集団です。旅行会社、航空会社、官公庁、外資系ホテル、イベント主催者など、多岐にわたるクライアントに対し、多様なニーズに応える価値の高いサービスを提供し、観光立国への貢献を目指しています。