専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け個人向け
- 法人番号
- 5011601020802
- 所在地
- 東京都 豊島区 南池袋１丁目１９番４号幸伸ビル４Ｆ
- 設立
- 従業員
- 44名
- 企業スコア
- 39.3 / 100.0
株式会社Ｓｈｅｌｔｅｒは、コールセンター事業を核として、企業と顧客の継続的な関係構築を支援するサービスを提供しています。同社は、コミュニケーションと最新のIT技術を融合させたビジネスツールを強みとし、最高水準のコールセンター応対品質の構築、大規模コールセンターにおける応対品質の標準化、生産性極大化のためのプロセス管理など、独自のノウハウとデータベースを蓄積しています。具体的には、アンケート・市場調査から情報提供、商品紹介、購入促進に至るまで、PDCAサイクルを徹底した効果的なテレマーケティング（アウトバウンド）を実施し、顧客企業の事業活動を支援しています。 また、同社はBPO支援、営業・業務・経営支援、人材派遣、コンテンツ・サービス開発・提供といった多角的な事業を展開しています。BPO支援では、人材派遣や人材開発を含む業務プロセス・オペレーションの改善・効率化を通じて、顧客企業の生産性向上とビジネス加速に貢献。営業・業務・経営支援では、顧客商材を深く理解し、質の高いアポイントメント設定やスタッフ研修を通じて、業務効率化と生産性向上を図ります。人材派遣事業では、顧客の目標達成に向けた本質的な要因分析と改善提案を行い、業績向上をサポート。さらに、eWIFI、光回線、新電力、会員制駆けつけサービスといった自社コンテンツ・サービスを提携企業の顧客へ紹介し、サービス提供元の一元化による顧客満足度向上と売上拡大を実現しています。これらのサービスは、東京、大阪、福岡の国内拠点に加え、ニューヨークにも拠点を持ち、幅広い顧客層に対応しています。
従業員数（被保険者）
44人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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