専門サービス（経営コンサルティング）法人向け（金融・保険・物流・運輸・エネルギー・環境・製造業・小売・EC・不動産）行政向け
- 法人番号
- 8010701017680
- 所在地
- 東京都 港区 北青山２丁目１２番１５号
- 設立
- 従業員
- 2名
- 決算月
- 3月
- 企業スコア
- 48.4 / 100.0
代表
岡田祐子
確認日: 2026年4月17日
株式会社エムズコミュニケイトは、ポイントサービスとCRM実践の総合支援企業として、企業と顧客の最適なコミュニケーション基盤構築を支援しています。同社は「生活者視点」を最も重要な強みとし、顧客の真の満足と感動を追求するCRM戦略の策定から、具体的なソリューションの構築、改善、運用、さらには教育研修、講演、出版までをワンストップで提供しています。 主要事業として、CRM領域における戦略コンサルティング支援では、戦略策定、コンセプトワーク、サービス設計、CRM分析スキーム構築、施策効果検証、マーケティング調査実査・分析考察を行います。ソリューション構築・改善・運用支援では、ポイントサービス、会員サービス、その他顧客サービスの構築・改善・運用、CRM施策効果検証、CRM分析実作業を手掛けます。特にポイント/会員サービスにおいては、グランドデザイン策定からサービス仕様設計、コスト・想定効果シミュレーションまで、国内唯一の専門企業としての豊富な実績とノウハウを活かし、精緻なシミュレーションと確実なプロジェクト管理で支援します。 また、ポイント/会員管理システムの新規導入やリプレイスを検討する企業向けには、ベンダー比較選定支援や導入プロジェクト支援（PMO）を提供し、システム起点に陥ることなく顧客に支持されるサービス実現をサポートします。CRMデータ分析では、顧客育成のためのPDCAサイクルを回すべく、データ解析からアクションプラン立案、KPI策定、効果検証までを一貫して行い、コミュニケーションプランニング/運用では、生活者に響くプロモーション施策の企画、ツール制作、効果検証を提供します。 同社は金融、鉄道、エネルギー、メーカー、通販、流通、小売、アパレル、住宅不動産、自治体など多岐にわたる業界で300社以上の支援実績を持ち、BtoB領域でのポイントサービス導入支援も手掛けています。代表の岡田祐子氏による著書『ポイントサービス3.0 ～エンゲージメント時代のポイント戦略』は、共通ポイント、自社ポイント、BtoBポイント、地域・行政ポイント、制度設計、システム構築、法務、ポイント会計、運用ノウハウ、最新事例を網羅した業界初の戦略書として注目を集めています。同社は、ポイントサービスを単なる販促ツールではなく、顧客との深い関係性を築く「エンゲージメントの装置」と捉え、企業のLTV最大化に貢献しています。
純利益
1,172万円
総資産
1.4億円
ROE_単体
10.72% · 2016年3月
1期分（2016/03〜2016/03）
ROA_単体
8.39% · 2016年3月
1期分（2016/03〜2016/03）
自己資本比率_単体
78.2% · 2016年3月
1期分（2016/03〜2016/03）
従業員数（被保険者）
2人 · 2026年5月
29期分（2023/12〜2026/05）
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