専門サービス（経営コンサルティング）法人向け
- 法人番号
- 9010401144056
- 所在地
- 東京都 渋谷区 渋谷３丁目２５番１０号小池ビル６Ｆ
- 設立
- 従業員
- 2名
- 企業スコア
- 49.1 / 100.0
代表
澤田哲理
確認日: 2026年4月15日
プライムフォース株式会社は、デジタル時代のリスキリングカンパニーとして、コールセンターを中心とした顧客接点の最適化とデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を支援するコンサルティングファームです。同社は、資格制度構築およびリスキリング支援、コールセンターコンサルティング、CMX（苦情マネジメント）、DX化計画およびシステム選定の4つの主要事業を展開しています。特に、知識やスキルの体系化、資格制度の構築においては、国際的なテストスタンダードに基づいた科学的な評価基準を採用し、日本で唯一無二の専門家集団として、調査から試験の構築・運営、教育までを一気通貫で支援します。自社開発の生成AIを活用した試験問題作成システム「QURIN」も強みです。コールセンターコンサルティングでは、100社以上のアセスメント経験に基づき、顧客接点のグランドデザイン、チャネル戦略、システム選定、運用最適化までマネジメント領域全般をカバーし、サブスクリプション型の支援も提供します。CMX（苦情マネジメント）では、カスタマーハラスメント対策を含む苦情対応を経営課題として再定義し、経営レベルから現場まで体系的にマネジメントすることで企業価値向上を支援します。DX化計画・システム選定では、Web、アプリ、電話、チャットなどのチャネルを連携させ、デジタル戦略のグランドデザイン策定からテクノロジー導入までを中立的な立場で支援し、外資系カフェチェーンや地方銀行などの実績があります。また、コールセンター就業者向けの無料YouTube大学「CCユニバーシティ」の運営や、デジタル人材育成のための「SD検定（サポートデジタル検定）」の開発・運営も行い、業界全体のスキル向上とキャリア形成に貢献しています。これらのサービスを通じて、企業本来の価値を最大限に引き出し、成果に導くことを目指しています。
従業員数（被保険者）
2人 · 2026年5月
14期分（2025/04〜2026/05）
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