教育・研修（企業研修・人材開発）法人向け（宿泊・観光・レジャー・小売・EC・飲食・食品）
- 法人番号
- 6020001158697
- 所在地
- 神奈川県 横浜市西区 高島１丁目２番５号横濱ゲートタワー３Ｆ
- 設立
- 従業員
- 1名
- 企業スコア
- 32.4 / 100.0
代表
大野加奈
確認日: 2026年4月15日
株式会社ココテラは、「ブランドストーリーの体現者を育てる」を掲げ、人と組織のエンゲージメントを高め、豊かな顧客体験の創出に貢献する人材開発会社です。同社は、パフォーマンスの源泉を「心の奥にある志」と捉え、受講者が自身の人生の主体者であることを自覚し、行動変容を促す本質的な人材育成を提供しています。主要サービスは「ミステリーショッパー＆トレーニング」と「企業研修」の二本柱です。 「ミステリーショッパー＆トレーニング」では、接客品質を重視するラグジュアリーブランドの店舗、ホテル、レストランを主な対象とし、サービスレベルの向上を支援します。国内の超一流ホテルのサービスレベルを基準とした覆面調査を実施し、調査結果を基に具体的な改善ロードマップを策定。帝国ホテルで5年以上のサービス経験を持つ覆面調査員と、同社内での人材育成経験者である研修講師が、ハイクラスなサービス品質維持のノウハウを伝授し、調査に留まらない伴走型の改善活動を強みとしています。 「企業研修」では、管理職育成、若手社員の定着促進、効果的なチーム組成、接客レベル向上など、企業が抱える多様な人材開発課題に対応。既存の教育研修の枠組みにとらわれず、受講者の内発的動機にアクセスし、自走する組織づくりを目指します。特に、属人化しがちな「サービスを言語化する」メソッドを通じて、熟練者の暗黙知を新人が習得可能な形に体系化し、教育の再現性を高めることで、若手育成や品質の底上げを支援します。 同社の強みは、代表の大野加奈氏が帝国ホテルで約2,000名の若手育成に携わった豊富な経験と、共同創業者である豊福奏舟氏の経営コンサルティング、人材アセスメントの専門知識が融合している点です。これまでに3,000名以上の人材育成と500名以上の人材アセスメント実績を持ち、顧客企業からは「サービスマンとしてのブレない軸が形成された」「主体性のある若手が増えた」といった高い評価を得ています。同社は、サービス品質の向上だけでなく、従業員のエンゲージメント強化、企業文化の醸成、採用力向上にも寄与し、顧客企業の持続的な成長をサポートします。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
9期分（2025/09〜2026/05）
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