専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 3120001226629
- 所在地
- 大阪府 大阪市西区 西本町３丁目１－４３西本町ソーラービル４０３
- 設立
- 従業員
- 11名
- 企業スコア
- 39.5 / 100.0
代表取締役
西山一也
確認日: 2026年4月15日
FirstTEAM株式会社は、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業とコールセンター事業を主軸に、企業の多様なニーズに応えるソリューションを提供しています。同社のBPO事業では、クライアントがコア業務に専念できるよう、日常業務から専門領域まであらゆるバックヤード業務をサポート。具体的には、エントリー作業、郵送物の発送、顧客管理、請求書の発行、事務作業、経理作業、データ入力、書類発送業務、納期調整、売上計上、DB更新・運営など多岐にわたります。一貫体制の立ち上げ、多彩な業務経験、ニーズに合わせた柔軟なカスタマイズを強みとし、煩雑な運用プロセスの再構築や標準化を通じて、高品質で安心・安全・安定したサービスを提供し、定型業務のコスト削減と効率化、事業拡大を支援します。 一方、コールセンター事業では、インバウンド・アウトバウンド双方において経験豊富なスタッフがトータルサポートを提供。新規顧客獲得、休眠顧客の掘起し、アップセル、クロスセル、解約抑止、後確業務など、顧客満足度向上に繋がる様々なニーズに対応します。お問合せ対応、アポイント取得、テレマーケティング、アンケート調査、秘書代行、顧客DB更新・運営、顧客フォローコールなどが主要サービスです。豊富な導入実績と柔軟な運用設計、自由度の高いカスタマイズ、短期納期・早期稼働の実現をバックアップし、専門オペレーターやスーパーバイザー、業務責任者を配置することで、質の高い効果的な運用を実現しています。数値検証や細かなデータ分析による運用効率化も強みです。同社はBPOとコールセンターのノウハウを融合させ、ハイコストパフォーマンスでクライアントのビジネス成功をアシストしています。2024年2月にはプライバシーマークを取得し、情報管理体制の強化にも努めています。
従業員数（被保険者）
11人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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