IT・ソフトウェア（Webサービス・アプリ）法人向け
- 法人番号
- 8030001123640
- 所在地
- 埼玉県 さいたま市大宮区 桜木町１丁目１１番地１５（２３０３号）
- 設立
- 決算月
- 11月
- 企業スコア
- 45.0 / 100.0
代表取締役
本多和平
確認日: 2023年11月30日
本和ソリューションズ株式会社は、「三方よし」の経営哲学を基本理念とし、顧客満足度（CS）調査、電子決済サービスの提供、および店舗向けアプリの作成を主要事業とする企業です。同社は、サービス業界の急成長と顧客ニーズの多様化に対応するため、お客様とのコミュニケーションを重視したデジタルソリューションを提供しています。主要サービスの一つであったクラウド型アンケートシステム「moment」は、飲食店、交通機関、空港、ホテル、タクシー、観光地など多岐にわたる場所で利用され、4つのボタンで簡単に回答できるシンプルな操作性により、顧客の「本当の声」を迅速かつ正確に収集していました。これにより、商品やサービスの品質向上、改善に不可欠な顧客ニーズや不満を効率的に可視化し、グラフや時間別表示、複数店舗の一元管理機能を通じて視覚的な分析を可能にしていましたが、2025年5月31日をもってサービスを終了し、新規申し込みは2025年3月31日に終了しています。また、同社は「お店応援アプリ」のパイオニアとして「FOCUS」を提供しています。これは、商業的なインフルエンサーではなく、商品やサービスを愛用する“普通のお客さま”がSNSで店舗を推薦・拡散する仕組みを構築し、集客率向上に貢献します。初期費用・固定費・運用代行費が0円という低コストでSNSマーケティングを支援し、運用・管理の手間を省くことで、SNSに詳しくない事業者でも効率的な集客を実現します。さらに、世界に一つだけのオリジナル店舗アプリを構築できる「UPLINK」を提供しています。このサービスは、モバイルオーダー（事前決済）機能を中心に、クレジットカード決済（Visa, Master, Amex, JCB, Discover, Diners Club）に対応し、非接触での注文・受け取りを可能にします。特に、繁忙時の注文忘れを防ぐ「受け漏れ防止コール」機能は、テイクアウトサービスの課題を解決します。プッシュ通知機能では、一斉配信だけでなく、顧客のプロフィール情報に基づいたセグメント配信や定期自動配信が可能で、効果的な情報発信を支援します。店舗情報表示や顧客プロフィール設定機能により、顧客データを独自に取得・分析し、マーケティング活動に活用できる点が強みです。これらのサービスを通じて、同社は飲食店、ホテル、小売店、交通事業者、建設現場、介護施設、水族館など幅広い業種の顧客に対し、デジタル技術を活用した顧客体験の向上、業務効率化、売上拡大を支援しています。DMMマーケティング・販促サミットや国際ホテル・レストランショー、店舗デジタル支援EXPOなどへの積極的な出展実績も持ち、デジタルソリューションの提供を通じて、お客様価値の最大化と持続可能な社会への貢献を目指しています。
純利益
278万円
総資産
9,675万円
ROE_単体
—% · 2023年11月
1期分（2023/11〜2023/11）
ROA_単体
2.87% · 2023年11月
1期分（2023/11〜2023/11）
自己資本比率_単体
-1.23% · 2023年11月
1期分（2023/11〜2023/11）
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