ユーザーライク株式会社

ユーザーライク株式会社は、「ユーザーさんの、うれしいを創る」というミッションを掲げ、日常の中に「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を提供するサービスを多岐にわたって展開しています。同社の主要ブランドである「ブルーミー（bloomee）」は、2016年6月にローンチされて以来、フラワーギフト事業、お花のサブスクリプション事業、WEBサービス事業、そして様々なブランドやアニメ・キャラクターとのコラボレーションによる商品企画・開発を主軸としています。 特に、お花の定期便サービス「ブルーミー」は、累計会員数30万世帯以上、お花のお届け本数3000万本を超える日本最大級のサービスへと成長しました。このサービスは、これまでお花を飾る習慣がなかった層の約8割に新たな価値を提供し、新たなマーケットを創出しています。個人向けだけでなく、法人向けには「ブルーミービズ」としてオフィスや店舗に手軽にお花のある空間を提供するサービスも展開し、従業員や顧客のリラックス・癒しに貢献しています。 同社は、ギフト事業においても、誕生日や結婚祝い、母の日、父の日、敬老の日といったお祝いや感謝を伝えるシーン、さらには日常のカジュアルギフトまで、幅広いニーズに対応。季節のブーケやアレンジメント、有名ブランドのスイーツやコスメと組み合わせたお花付きギフト、ブーケと交換できるギフトカードなど、多様な商品を提供しています。また、新聞販売店と提携したお供えのお花に特化したサブスクリプションサービス「ハナイノリ」も展開しています。 同社は花き業界全体の持続可能性にも積極的に貢献しています。若手花き生産者と連携した「花の未来をつなぐブーケ」の販売を通じて、後継者不足や高齢化といった業界課題の解決を目指し、次世代を担う生産者の挑戦を支援しています。さらに、花き市場と連携し、観賞用としては十分に美しいものの市場規格から外れた花を積極的に活用する「ブルーミー規格」を設け、生産現場と消費の架け橋となる取り組みを推進。「お花のSDGs」として農林水産大臣賞を受賞するなど、その活動は高く評価されています。 ビジネスモデルの強みとして、同社は「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」な意思決定を重視し、ユーザーヒアリングを積極的に行い、顧客心理を取り入れたアジャイルな改善サイクルを確立しています。全国複数箇所に世界基準の品質認証を取得した自社拠点と独自の物流網を構築しており、これにより企画・製造・顧客体験・分析のサイクルを迅速かつ柔軟に回し、高品質なサービス提供を実現しています。レガシー産業とされる花き業界において、サプライチェーン全体のアップデートに挑戦し、イノベーションを牽引する存在です。