株式会社アイヴィジット

株式会社アイヴィジットは、多岐にわたる事業領域でクライアント企業の課題解決を支援する「人間力企業」です。同社は特に「Face to Face」のリアルコミュニケーションを強みとし、BtoC企業に対する営業支援アウトソーシングやOnetoOneセールスプロモーションを含む受託業務管理を全国規模で展開しています。具体的には、新製品プロモーションや各種イベントの企画・運営から、店舗巡回による販売支援、既存顧客フォローといった店舗・販路ラウンド業務までをワンストップで提供。また、電話と訪問をシームレスに連携させる独自の「Call&Visit®」サービスを通じて、新規・既存営業サポート、販売サポート、オペレーションサポート、カスタマーフォローなど、デジタル社会にも対応したトータルソリューションを提供し、クライアントのDX化推進やデータドリブンな事業展開を支援しています。 さらに、同社は人材派遣・人材紹介サービスも手掛けており、未経験者でも安心して働けるよう万全のサポート体制を構築し、多様な働き方を求める求職者と企業を繋いでいます。営業支援や派遣要員に対する教育・研修サービスも提供し、スタッフの販売力向上に貢献。その一環として、販売スタッフの育成に特化した「ミステリーショッピングサービス（覆面調査）」を提供し、店舗売上向上を支援しています。このサービスでは、クライアントごとに最適な調査項目を設計し、スタッフ一人ひとりの販売行動を言語化する詳細なレポートを作成。調査結果を活用した課題抽出、研修プログラム作成、フィードバック支援、PDCAサイクルによる継続的な改善までをサポートし、販売力の底上げを図ります。 官公庁や自治体、公共機関向けの公共BPOサービスも同社の主要事業の一つです。税や保険料の収納率向上対策業務として、電話・訪問による催告や収納、窓口受付、債権に係る各種調査・事務作業を実施。旅券交付に係るパスポートセンター運営業務では、申請受付から作成、交付、電話案内までをワンストップで代行します。その他、県税や自動車税、市民税・県民税賦課事務補助、マイナンバーカード交付関連事務、臨時給付金関連業務など、多岐にわたる行政サービス支援や各種窓口業務を効率的に支援し、豊富な実績を誇ります。これらのサービスは、「訪問」「電話」「文書」「事務処理」「窓口/受付」「DX対応」といった多様なメニューを駆使し、案件企画から運営までを一貫して行います。リサーチサービスでは、訪問調査、マーチャンダイジング、品質調査（ミステリーショッパー）などを通じて、単なる調査に留まらず、データ分析に基づいた次の施策設計・運営までを支援し、情報セキュリティを担保しながら高品質なサービスを提供しています。同社は、大手通信事業者、金融機関、放送事業者、化粧品・食品メーカーなど、幅広い民間企業と官公庁・自治体を主要取引先とし、全国に拠点を展開することで広域なサービス提供を可能にしています。