株式会社ギャランツアー

株式会社ギャランツアーは、中小規模の旅行会社を主要顧客とし、国際航空券の仕入・発券・精算業務を代行する専門企業です。同社は、IATA航空券にかかわるあらゆる業務を「ギャランのやり方」で代行することで、小規模な旅行会社やIATA非加盟の旅行会社が、仕入や業務上のハンデキャップを感じることなく、自由に営業活動を行える環境を提供することを目指しています。 同社のサービスは、海外航空券の予約、発券、変更に正確かつ迅速に対応することを特徴としており、発券依頼に対しては業界最速レベルのスピードを誇ります。具体的には、新規発券は原則として依頼後30分以内、通常の発券は2時間以内、緊急時には最短1分での対応を実現しています（一部航空会社・券種を除く）。また、平日夜間や土日祝祭日を含む24時間365日の対応も可能であり、営業時間外の緊急サポートサービスも提供しています（事前申し込みが必要）。 サービスラインナップは多岐にわたり、日本発の航空券だけでなく、海外発の航空券の取り扱いも強化しています。さらに、グループ旅行やIT運賃、パッケージ造成用の運賃など、多様なニーズに対応するための商品ラインナップを充実させており、団体案件についてもウェブサイトのグループお見積りフォームから問い合わせを受け付けています。 同社の強みの一つは、自動発券システム「エニチケ」の提供です。このシステムを利用することで、旅行会社は固定費不要で24時間365日、航空券の発券が可能となります。また、情報セキュリティ対策にも力を入れており、PCIDSSに準拠してクレジットカード情報を取り扱うなど、安心・安全なサービス提供に努めています。クレジットカード情報については、電子メールでの受け取りは行わず、電話またはFAXでの依頼を推奨しています。 ビジネスモデルとしては、旅行会社との支払契約またはデポジット制を基本とし、CCCF（クレジットカードチャージフォーム）を利用した発券にも対応していますが、IATA Resolution890などの規定を厳守しています。同社は「地球上で旅行会社から最も必要とされる存在になる」ことを目標に掲げ、旅行会社の業務効率化と競争力向上を総合的にサポートする真のパートナーシップを築くことを目指しています。