株式会社データセレクト

株式会社データセレクトは、企業や官公庁、地方自治体など多岐にわたる顧客の業務効率化とコスト削減を支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロフェッショナルです。同社の主要事業は、ダイレクトメールの企画・制作・発送作業、封入・封緘・軽作業代行、通販商品の出荷代行を含む物流管理発送代行、各種名簿や伝票、画像のデータ入力、宛名印字・宛名ラベル作成、調査実施から集計グラフ処理までのデータ集計・調査資料作成です。さらに、電話調査、受付代行、営業アポイント代行、各種コールセンター業務を担うコンタクトセンター運営、キャンペーン事務局の企画・運営全般も手掛けています。Webシステム制作や顧客管理・各種アプリケーション作成、FAX一斉同報サービス、メール配信サービスも提供し、幅広いニーズに対応しています。 特にコールセンター業務では、医療機関の健診予約、イベント告知、世論調査、営業アポイント、キャンペーン事務局、サンプル応募受付、ワクチン接種コールセンター開設など、インバウンド・アウトバウンド両方に対応。自動音声や通話録音、IVRなどのシステム設計から導入までを標準で提供し、最短5日でコールセンター開設が可能です。健康診断予約代行では、予約受付から受診勧奨、書類発送、問診票入力、結果データ化、受診票発送処理までを一貫して行い、受診率向上に貢献します。キャンペーン事務局運営では、プレゼント応募受付から抽選、顧客情報のデータ入力、当選発表、商品発送、電話問い合わせ対応までをワンストップで代行し、顧客は企画を丸投げするだけで完了できます。データ入力は、大量の原稿を高精度かつ短納期で処理し、アンケート調査集計では、作成から実施、集計、分析、報告書作成までを1000件以上の実績を持つノウハウで支援します。RPA開発代行では、紙帳票のデータ化やシステムアップ、申込書登録処理の自動化などを通じて業務の効率化を図ります。 同社の強みは、徹底した工程管理と「システムではなく、人がつくる」という信念に基づいたマンパワー重視のサービス提供です。ISO27001とプライバシーマークを取得した高セキュリティ環境下で全ての作業を行い、24時間稼働の監視カメラやセキュリティカードシステムで情報管理を徹底しています。名古屋・東京・大阪を中心に全国でサービスを展開し、大手上場企業、地方自治体、官公庁など4,345社以上の豊富な実績を誇ります。顧客の多様な業務課題に対し、迅速性、正確性、低価格を追求し、最適なBPOソリューションを提供することで、顧客の本業への集中と成果の最大化をサポートするビジネスモデルを確立しています。