ZEAL株式会社は、携帯電話・通信OA機器電話サービスの販売を主要事業として展開しています。同社は、京都府、大阪府、奈良県において「auショップ」を複数店舗運営しており、具体的にはauショップ高野、八幡、三条、富雄、横大路といった店舗を通じてサービスを提供しています。これらの店舗では、来店されるお客様に対し、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末の販売、最適な料金プランの提案、契約内容の変更、機種変更に関する相談など、多岐にわたる通信ソリューションを提供しています。対象顧客はauやUQモバイルのユーザーに限定されず、ソフトバンクやドコモからの乗り換えを検討しているお客様も積極的に受け入れています。同社の強みは、お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、最適なサービスを提案することで、期待を超える顧客体験を提供することにあります。また、社会貢献活動の一環として、デジタルデバイド(情報格差)の解消にも取り組んでおり、スマートフォンを初めて利用するお客様向けのスマートフォン教室をauショップで開催しています。この教室では、スマートフォンの基本操作からマップなどの便利機能、キャッシュレス決済サービスの利用方法まで、幅広い内容を提供し、地域社会のデジタルリテラシー向上に貢献しています。従業員の育成にも注力しており、未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、約2週間の新人研修、OJT研修、定期的な社内研修を実施。キャリアアップ制度では立候補制を導入し、社歴や年齢に関わらず店長やエリアマネージャーといった管理職・幹部職への昇格を積極的に支援することで、社員の成長とモチベーション向上を図り、それが顧客サービス品質の向上に繋がるビジネスモデルを構築しています。同社は「変化を恐れず未来に向かって進む」という企業姿勢のもと、常に熱意を持って挑戦し続けることで、より多くの人々に支持される企業を目指しています。
従業員数(被保険者)
40人 · 2026年5月
30期分(2023/12〜2026/05)
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