代表取締役社長
坂本雅志
確認日: 2026年4月15日
株式会社スマートウィルは、「Beyond CRM, Transforming Business Growth – 顧客を軸に、ビジネスを進化させる。」をビジョンに掲げ、顧客戦略を基軸としたビジネス戦略コンサルティングサービスとデジタルソリューションを提供する企業です。同社は、データドリブンなアプローチで企業の経営課題を見える化し、戦略立案から具体的な施策の実行支援、効果検証、改善提案までを一気通貫で伴走します。特に、顧客志向での課題発見、データや業務データを基にした事業成長計画の策定、そして現場で機能するシステム導入や人材育成、マーケティング支援まで、包括的なサポートを提供しています。 同社の強みは、2010年の創業以来、約15年間にわたり、ラグジュアリーやハイクオリティ、一流と称されるブランド力・信頼度の高い大手小売・サービス企業を中心に100社以上、1,000件以上のプロジェクトでCRMコンサルティングを提供してきた豊富な実績とノウハウにあります。データサイエンスを基盤としたデータドリブンな戦略立案と施策支援に加え、業務フローの最適化、オペレーション改善、営業・マーケティング支援、コミュニケーション設計、広報展開、クリエイティブワークまで多岐にわたる支援が可能です。 また、同社は2022年に、長年のCRMノウハウを結集した独自の顧客管理システム『BoCRM』を開発・リリースしました。この「クライアンテリングCRMツール」は、CRMの基本活動を効率的に実行し、顧客一人ひとりに寄り添ったホスピタリティのあるヒューマンタッチな顧客体験を提供することで、顧客ロイヤルティの向上と売上拡大に貢献します。BoCRMの導入企業では、SMS配信者の来店購買率平均58%記録、売上目標123%超達成といった具体的な成果を上げています。リテーナーコンサルティング案件のリピート率93.5%、紹介案件率75.5%という高い数値は、同社のコンサルティング品質と顧客からの信頼を証明しています。同社は、CRMの枠を超え、顧客を中心としたビジネスのさらなる進化を支援し、クライアントと共に成長し続ける「伴走型パートナー」として、社会をより豊かに変えていくことを目指しています。
従業員数（被保険者）
8人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
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