代表取締役会長
川合孝
確認日: 2026年4月15日
株式会社東通メディアは、40年以上にわたる通販支援実績と現場経験を基盤に、通販・ECビジネスを総合的に支援する企業です。同社の主要事業は、通販/ECシステム「通販マーケッター」、コールセンターサービス、通販/EC向けBPOサービス、そしてマーケティング/販促支援の4つの柱で構成されています。 通販/ECシステム「通販マーケッター」は、年商10億円以上の中堅～大規模事業者向けの「通販マーケッターEight!」と、小規模事業者向けの「通販マーケッターGrowth!」を提供しています。業界最多クラスの機能数とリピート通販・定期購入に特化した機能でLTV（顧客生涯価値）最大化を支援し、Microsoft Azureを基盤とした高いセキュリティと柔軟なカスタマイズ性、そして販促支援や業務代行まで一気通貫で提供できる点が強みです。 コールセンターサービスでは、定着率90.9%を誇る熟練オペレーターが、顧客満足度向上と売上拡大に貢献。「売らずして売る」をコンセプトに、顧客に寄り添ったコミュニケーションセールスを実践し、2026年にはAI×音声分析サービスを導入して応対品質の見える化と育成効率化も図っています。福岡と大阪の二拠点体制でBCP対策も万全です。 通販/EC向けBPOサービスは、受注・顧客管理から出荷処理、在庫管理、返品処理、入金管理、集計・分析作業、キャンペーン対応まで、通販/EC業務の川上から川下までを幅広くサポートします。自社開発システムを熟知した業務SEが、業務効率化と売上向上を全面支援し、特に「F-Base」サービスでは、リピート通販に新規参入する企業やスタートアップ向けに、コールセンター、ECカート、通販システム、倉庫、配送、決済代行をセットで提供し、コスト削減と業務円滑化を実現します。 マーケティング/販促事業では、新聞折込チラシ、インフォマーシャル（TVCM）、WEB/SMS、ポスティングなど、多様なオフライン・オンラインメディアを組み合わせた効率的な販促戦略を提案。クリエイティブテストを重ね、レスポンス効果の高い広告制作から集客、メディア展開までワンストップで支援し、特に「くるくる」ポスティングサービスや「デリフォマ」食品EC向けTVCM、高品質・低価格の「スマホDM」SMSサービスなどで実績を上げています。 同社は、通販・EC業界において「現場から共に考え、共に動き、共に成果をつくる」ことを経営理念とし、約2,300社との取引実績を持ち、システム、BPO、コールセンター、販促メディアの各事業が連携することで、顧客のビジネス成長を強力にバックアップしています。主要取引業種は各種通信販売業、飲食宅配業、大型小売業、外食産業、学習塾・教育関連、不動産販売業、専門量販店、金融機関など多岐にわたります。
純利益
1,088万円
総資産
15億円
ROE_単体
6.85% · 2017年8月
1期分（2017/08〜2017/08）
ROA_単体
0.72% · 2017年8月
1期分（2017/08〜2017/08）
自己資本比率_単体
10.48% · 2017年8月
1期分（2017/08〜2017/08）
従業員数（被保険者）
71人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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