代表取締役
中西孝紀
確認日: 2026年4月21日
株式会社FBIは、奈良県を拠点に「ITと現場力の融合」をテーマに掲げ、法人・中小企業から個人のお客様まで幅広い層に対し、ITサポートサービス「トリアージュ」を提供しています。同社は、約20年にわたる家電量販店での訪問設置業務で培った豊富な経験とヒューマンスキルを強みとし、単なる作業に留まらない「ちゃんと届く」現場対応を重視しています。 法人向けには、「軽貨物×IT」「士業×IT」「終活×IT」の3つの主要事業を展開しています。「軽貨物×IT」では、PCや周辺機器の軽貨物配送から初期設定、設置、さらには産業廃棄物収集運搬許可を活かした機器の回収・リプレース・廃棄運搬までをワンストップで提供し、全国チェーン企業との継続取引実績も豊富です。キッティング済み端末の現地展開や拠点展開支援も行い、システム会社や家電量販店、行政・医療・教育機関の現地作業パートナーとして選ばれています。「士業×IT」では、税理士、司法書士、行政書士などの士業の先生方からの紹介を通じて、そのクライアント向けにe-Tax環境構築、マイナンバーカードリーダー設定、業務PCトラブル解決、ネットワーク環境改善といったIT支援を、先生方の監修のもと提供しています。また、「終活×IT」では、介護・高齢者福祉施設向けにITリテラシー向上アドバイスや、デジタル資産の記録・整理を支援する「ENDING IN THE SHELL（デジタルエンディングノート）」の導入支援を行い、施設職員がデジタル終活に関する入居者や家族の相談に対応できるようサポートしています。 個人のお客様向けには、紹介制の「トリアージュ」として、パソコンやスマートフォンの設定・操作説明、プリンタ・Wi-Fi接続トラブル対応、写真・連絡先などのデータ移行・バックアップ支援、ウイルス駆除、データ復旧など、多岐にわたる出張サポートを提供しています。特に高齢者の方々には、画面の見やすさ調整や操作の簡略化、セキュリティ対策など、利用者に寄り添った丁寧な設定を心がけています。また、アフィリエイト型ブログメディア「買いたい屋」を運営し、スマホ・家電・日用品の製品レビューや、現場視点を活かした生活ハック・IT情報の発信を通じて、デジタル生活をサポートしています。 同社の強みは、15万件以上の対応実績に裏打ちされた「ITと現場力の融合」であり、専門用語を避け、分かりやすく温かい対応で顧客との信頼関係を築き、継続的な支援を大切にする「と・り・あ・え・ず」の精神です。対応エリアは奈良県全域、大阪府全域、兵庫県東部、京都府南部、和歌山県北部を基本とし、法人向け広域展開案件にも柔軟に対応しています。
従業員数（被保険者）
8人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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