株式会社ナルス

株式会社ナルスは、「判断の基準はお客様」という経営理念に基づき、新潟県、長野県、富山県を中心にスーパーマーケットを経営しています。同社は、お客様の毎日の生活に「豊かさ、楽しさ、便利さ」を提供することを使命とし、変化するライフスタイルに対応した商品とサービスを展開しています。店舗では、青果、精肉、水産、惣菜、ベーカリー、日配品、加工食品、酒類、日用品といった幅広いカテゴリーの商品を取り揃え、特に「だし香るシリーズ」「魚菜屋シリーズ」「365×3 saladシリーズ」などの健康・簡便ニーズに応えるオリジナル商品や、アニマルウェルフェアを追求した「Hana-well」ブランドのエシカル商品開発にも注力しています。また、長岡造形大学との産学連携による「純粋アカシアはちみつ」のような地域連携商品も展開し、高品質かつコストパフォーマンスに優れた商品の提供に努めています。 店頭サービスにおいては、お客様の手間を省く「袋詰めサービス」や、重い荷物を持たずに買い物ができる「カートショッピング」、利便性の高い「セルフレジ」を導入。さらに、休憩に利用できるカフェコーナーや、家庭で利用できる電子イオン水・純水の無料給水サービスも提供しています。デジタル面では、ネットスーパーやオンラインショップを通じてギフトや名産品、オードブルの注文・予約を可能にし、原信ナルスアプリではチラシ情報やお買い得クーポンを配信するなど、オンラインとオフラインを融合した購買体験を提供しています。 同社の強みは、製造業で用いられるTQM（総合的品質管理）を小売業界でいち早く導入し、PDCAサイクルを回して売り場づくりや顧客提案を継続的に改善している点です。毎週2000件もの成功・改善事例が社内システムで共有され、全社的な品質向上に繋がっています。また、店舗運営に関わる多くの業務を内製化することで、データやノウハウを蓄積し、社員が多様な職種を経験できる機会を提供しています。地域社会への貢献にも積極的で、フードバンクへの寄付、災害協定の締結、子育て・高齢者支援、地域行事への協賛、そしてSDGs達成に向けた環境保全活動や働きやすい職場環境づくりにも取り組んでいます。これらの活動を通じて、地域に根差したライフラインとしての役割を果たすとともに、持続可能な社会の実現に貢献しています。