株式会社ウィットワン沖縄

株式会社ウィットワン沖縄は、ゲームをはじめとする各種エンターテインメントサービスを対象に、多岐にわたる事業を展開し、顧客の「困った」を解決することを使命としています。同社の主要事業は、カスタマーサポート、SNSサービスの企画・運営、QA・デバッグ、マーケティング・コンサルタント、プロモーション・イベントの企画、そして労働者派遣事業です。 カスタマーサポートにおいては、ゲームをプレイするお客様からのお問い合わせ対応を代行・支援しており、メール回答だけでなく、詳細な調査や補填といった幅広いサポートを実施しています。お客様からの声をレポート化し、顧客満足度向上のための具体的な提案を行うことで、サービスの魅力が最大限に発揮されるよう尽力しています。採用情報ページでは、ゲームを正常に進められないお客様を助ける業務として、専用ツールを用いたメール対応が中心であると説明されており、テンプレートも用意されているため、未経験者でも安心して業務に取り組める環境が示唆されています。 SNS運用サービスでは、TwitterやFacebookといった主要SNSへの投稿代行はもちろん、投稿文章の作成、さらには企画考案まで、クライアントのニーズに応じたあらゆる形でのアカウント運用を支援しています。主にスマートフォン向けゲームの公式アカウント運用が中心で、コンテンツの企画、調整、素材の手配から投稿まで、運用の全体を担い、クライアントへのレポートや簡単な分析、改善策の提案を通じて運用サービスの向上を目指しています。 QA・デバッグ事業では、ゲームの品質に関するテストの企画、設計、実行を一貫して手掛けています。各種デバイスでの検証やゲームの評価を得意とし、リリース前のゲームが仕様書通りに動作するか、バグが発生しないか、誤字脱字がないかなどを徹底的にチェックし、高品質なサービス提供を支えています。デバッガーはチェックリストに沿ってゲームをプレイしながら確認する業務であり、様々なジャンルのゲームへの興味・関心が重視されます。 さらに、同社はマーケティング、コンサルタント、プロモーション、イベントの企画といった事業を通じて、クライアントのビジネス成長を多角的にサポートしています。労働者派遣事業も展開し、必要な人材を適切な場所に提供することで、クライアントの事業運営を円滑にしています。 同社は、アークシステムワークス株式会社、株式会社Aiming、カバー株式会社、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社、株式会社スクウェア・エニックス、株式会社バンダイナムコエンターテインメント、株式会社MIXI、株式会社Yostarなど、多数の著名なゲーム会社やエンターテインメント企業を主要取引先としており、その実績と信頼を築いています。また、株式会社GamingDや株式会社沖縄ファミリートとのパートナー契約・アドバイザリー契約を通じて、事業領域の拡大と専門性の強化を図っています。お客様に選ばれる企業であり続けるため、日々サービスの品質向上に努めています。