株式会社村内ファニチャーアクセス

株式会社村内ファニチャーアクセスは、家具・インテリアの販売およびトータルプランニングを主要事業として展開しています。同社は「村内ファニチャーアクセス」ブランドを通じて、家族のためのライフスタイルセンターを運営し、世界中から厳選された品質、機能、デザイン、価格のバランスが取れた幅広い商品を顧客に提供しています。また、「OKAY」ブランドではベルギー生まれのライフデザインショップを展開し、若々しく自由で楽しい生活提案を行っています。店舗では、経験豊富なインテリアコーディネーターによる無料インテリア相談会を実施し、顧客一人ひとりのライフスタイルに合わせた最適な家具選びをサポート。配送サービスにおいては、都内近県であれば購入点数に関わらず定額で、部屋への組立・設置、梱包材の持ち帰りまでを一貫して行い、不要家具の有料引取りサービスも提供しています。アフターサービスも充実しており、購入商品の3年間品質保証に加え、イスやソファの張替え、家具の修理・補修にも対応し、顧客が長く愛用できる体制を整えています。オンラインストア「KAGUHA（カグハ）」を運営することで、実店舗と連携した多角的な販売チャネルを構築し、リモート接客サービスも導入して来店が難しい顧客にも専門スタッフによる家具選びのサポートを提供しています。顧客へのサービスとして「CLUB MURAUCHI メンバーズカード」を発行し、購入金額に応じたポイント還元や、メールマガジンによるお得な情報提供も行っています。同社は創業以来、「新しい暮らしの文化の創造」を経営理念に掲げ、顧客満足を追求。社会貢献活動にも積極的で、長年にわたりチャリティバーゲンセールを開催し、売上の一部を社会福祉事業に寄付しています。SDGsへの取り組みとして、国連WFPの学校給食支援「レッドカップキャンペーン」への参加、日本工学院専門学校との産学共同によるインテリアデザインや家具製作の教育支援、赤ちゃん連れの顧客が安心して買い物できる環境整備、そして木材をはじめとする資源を大切にするための長く使える商品の取り扱い強化や修理・補修体制の整備を行っています。八王子本店敷地内には「サロン樫の木」を設け、地域文化活動の場を提供し、現代アートギャラリーと音楽ホールを融合させた「村内文化ホール」も運営しています。日本最大のリアル店舗として、多様な家具の素晴らしさを実際に体験できる場を提供し、画一的ではない、顧客の価値観に合う家具選びの楽しさと可能性を提案している点が強みです。