株式会社介護施設研究所

株式会社介護施設研究所は、有料老人ホームおよびサービス付き高齢者向け住宅の入居相談・紹介業務を主軸に展開しています。同社は特定の施設との資本関係や募集窓口契約を一切持たず、相談者から相談料・紹介料を徴収しない「中立・公正な有料老人ホーム紹介センター」であることを宣言しており、その収益は老人ホーム側からの広告料・紹介料で成り立っています。ご相談者やご家族に対し、最適な住まい選びをサポートするため、来社面談（東京、練馬、立川、神奈川に相談室を設置）または訪問面談（ご希望の場所へ訪問、ケアマネジャーやソーシャルワーカー同席も可能）といった面談形式にこだわり、顔の見える信頼関係構築を重視しています。見学同行や入居後のフォローまで一貫して対応し、「ご相談者とは一生のお付き合い」を掲げ、長期的なサポートを提供しています。 同社の強みは、全スタッフが介護に関する資格を取得している知識・経験豊かな相談員が、基礎知識からインターネットでは得にくい独自の調査内容まで詳しく解説し、その場で回答・提案ができる点です。また、ご紹介者も含めた三者面談を推奨することで、関係者と連携しながら透明性の高い相談を実現しています。これまでに80,000件以上の相談実績を持ち、5,000ホーム以上の施設を訪問調査・紹介し、3,000件以上のホーム資料を常備する豊富な情報量も特長です。 主要事業としては、有料老人ホームおよびサービス付き高齢者向け住宅の入居相談・紹介業務のほか、行政機関、病院、介護事業所、士業団体などへ向けた情報提供も行っています。さらに、老人ホーム運営会社や老人ホーム紹介業者へのコンサルティング業務、顧客管理システムの開発・販売・メンテナンス業務も手掛けています。社会貢献活動の一環として、社会貢献を目的としたセミナー活動を積極的に実施しており、地域包括支援センターをはじめとする公的機関からの依頼を950回以上、受講者数30,000人以上という実績を誇り、その中立公平な姿勢が高く評価されています。これらの活動を通じて、同社は介護業界全体のサービス質向上にも貢献しています。サービス提供地域は東京、神奈川、千葉、埼玉を中心とした関東地区です。