代表
伊田雅明
確認日: 2026年4月15日
コスモバリュー株式会社は、オフィスや店舗に特化したクラウド電話自動音声応答システム「コールナビゲーター」を主要事業として展開しています。同システムは、一般的なコールセンター向けIVRが高額であるのに対し、オフィスや店舗での利用に特化し、必要な機能に絞り込むことで月額2,480円（税別）からの低価格を実現。中小企業や個人事業主でも導入しやすいのが大きな強みです。テレワークや働き方改革、人手不足といった現代の労働環境の変化に対応し、電話受付業務の効率化、営業電話対策、機会損失の防止、顧客満足度向上に貢献しています。 提供するサービスは多岐にわたり、自動応答メッセージ、番号プッシュによる分岐設定、指定の電話番号への転送（シングル、グループ、順次転送）、音声案内、折り返し希望受付、SMS送信、電話予約受付、通話録音、ブラックリスト機能などが含まれます。特に「スタンダードプラン」では、管理画面でテキスト入力するだけでリアルタイムに音声ガイダンスを生成できるAI音声合成機能や、テレワーク中の複数スタッフの電話機を一斉に呼び出すグループ転送機能など、高度な機能を提供しています。また、「予約機能プラン」では、仮予約型、予約完結型、飲食店予約型といった多様な予約受付ニーズに対応し、24時間365日の電話予約受付を可能にしています。 同社のビジネスモデルは、初期費用無料（予約機能プランを除く）で、月額のシステム基本料と、自動応答着信料、転送料、SMS送信料といった従量課金が組み合わされています。既存の電話番号をそのまま利用でき、クラウド方式のため新たな機器導入が不要である点も、導入のハードルを下げています。さらに、聞き手に分かりやすいガイダンス原稿作成支援や、利用開始後の各種設定代行サービスも提供し、顧客の運用をサポートしています。オプションとして、NTTひかり回線向けに転送設定を自動化する「楽々転送切替」や、オペレーターが電話受付を代行する「オペレーター電話代行サービス」も用意されており、より幅広いニーズに応えています。飲食業、医療機関、製造業、不動産業、運送業、ECサイト、プロスポーツチームなど、全国の多様な業種・業態の事業者で利用されており、その実績は多岐にわたります。
従業員数（被保険者）
2人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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