代表
大矢茂伸
確認日: 2026年4月18日
株式会社近鉄・都ホテルズは、ホテル・旅館・飲食店の経営および運営の受託を主要事業とする近鉄グループの企業です。同社は1890年創業のウェスティン都ホテル京都を源流とし、130年以上にわたる歴史と伝統を継承しながら、国内外に25施設、約6,000室超を展開する国内有数のホテルグループへと成長しました。同社の事業は、「都ホテル」「都シティ」「都リゾート」の3つの主要ブランドを中心に、都市型カジュアルサービスホテルから高級リゾートホテル、さらにはテーマパークホテルや伝統的な旅館まで、多岐にわたる宿泊施設を運営しています。各施設では、宿泊サービスに加え、レストランやバーでの飲食提供、ウェディング、会議・宴会といったMICE（Meeting, Incentive, Convention, Exhibition/Event）サービスも展開し、多様な顧客ニーズに応えています。ビジネスモデルとしては、直営によるホテル経営に加え、ホテルオーナーからの運営受託も手掛けており、培われたホスピタリティと運営ノウハウを提供しています。顧客層は、国内のビジネス客や観光客、ファミリー層、カップルに加え、近年増加するインバウンド（訪日外国人旅行者）も積極的に誘致しています。同社の強みは、長年にわたり培われた「伝統・安心」「上質・おもてなし」の精神に基づいた「繊細な心配りと培われた品位が生み出す心あたたまる時間」の提供です。ハード面では施設の改装に積極的に取り組み、ソフト面では従業員のホスピタリティ向上に努めることで、顧客の期待を上回るサービスを目指しています。また、会員プログラム「都プラス」を通じて、ベストレート保証やポイント還元、会員限定キャンペーンを提供し、顧客ロイヤルティの向上を図っています。将来的には、「国際的に通用する日本有数のホテル・旅館チェーン」を目指し、都ブランドの世界展開を視野に入れたさらなる挑戦を続けています。
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