IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け（宿泊・観光・レジャー）個人向け
- 法人番号
- 7010401163999
- 所在地
- 東京都 港区 浜松町２丁目２番１５号浜松町ダイヤビル２Ｆ
- 設立
- 従業員
- 1名
- 企業スコア
- 39.0 / 100.0
代表
中澤英子
確認日: 2026年1月6日
株式会社ikuraは、「世界中の旅行者に、日本との素晴らしい出会いを提供する」というミッションのもと、最新のAI技術と旅行業の知見を融合させ、訪日外国人旅行者と日本の観光事業者を繋ぐ革新的なサービスを展開しています。同社の主要事業は、観光業の外国人対応を自動化するSaaS型AIエージェント「AIインバウンド担当」の提供です。このサービスは、人手不足、多言語対応の課題、高額なOTA（オンライン旅行代理店）手数料といった観光事業者が直面する複合的な問題を解決します。具体的には、世界中で30億人以上が利用するメッセージアプリWhatsAppと連携し、24時間365日、50言語での顧客対応、予約受付、決済までを自動化。ウェブサイト、Instagram、Googleマップ、QRコードなどを直販チャネルへと転換させ、OTAへの依存を低減し、事業者の利益率向上に大きく貢献します。ikura独自の予約管理システムや既存の予約プラットフォーム（Bokunなど）との連携も可能で、業務効率と顧客対応品質を飛躍的に向上させます。AIと人間のスタッフが協働することで、自然かつ正確な接客を実現し、顧客満足度の向上や口コミ獲得も支援するビジネスモデルです。 同社はまた、旅行業登録を活かし、訪日外国人旅行者向けに日本の隠れた魅力を発見し、地元のユニークな体験を直接予約できるプラットフォーム「Discover Japan」を運営しています。これは、専門家や公認エージェントによるパーソナルな旅行サポートを提供し、マスツーリズムではない、より深く持続可能な観光体験を促進するものです。さらに、日本の旅行コンテンツクリエイター向けには、情報発信の機会拡大や地元事業者との連携を支援するプログラムも展開しています。これらの多角的なアプローチにより、ikuraは観光事業者の業務効率化と収益改善を強力に支援し、訪日外国人旅行者には忘れられない日本体験を提供することで、地域経済の活性化に貢献しています。導入事例では、直販比率が3.7倍に増加し収益が改善したケースや、一人運営の事業者が売上を倍増させた実績が報告されており、その革新性は「AICHI NEXT UNICORN LEAGUE」での受賞やJR東日本グループのプログラム採択、Google for Startups Women Founders Fundへの選出など、国内外で高く評価されています。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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