代表者
代表
那谷雅敏
確認日: 2026年2月4日
事業概要
アルティウスリンク株式会社は、人とテクノロジーの力を融合し、顧客企業のビジネスを多角的に支援するサービスを提供しています。主要事業として、次世代コンタクトセンターの構築・運用を中核とするBPOサービスを展開しています。オムニチャネル対応やAIエージェントの活用により業務革新を推進し、国内最大級のコンタクトセンター運営ノウハウを活かしたオールインワンソリューション「Altius ONE for Support」を提供しています。この分野では「コンタクトセンター・アワード2025」での受賞実績も有しています。また、ITソリューション事業では、インフラ・システムの設計構築から開発・運用保守まで一貫して支援しています。専門知識を持つ約2,050名のITエンジニアが在籍し、エンジニア派遣、ITアウトソーシング、システムインテグレーションを通じて企業のIT戦略をサポートしています。Microsoft 365 Copilotの導入から活用高度化までを支援するサービスも提供しています。さらに、人材派遣、音声ガイダンス作成、電話番号案内（104）、電報サービス「でんぽっぽ」、クラウド型介護報酬請求サービス「けあ蔵」、保険代理店サービスなど、顧客の多様なニーズに応じたソリューションを提供しています。これらのサービスを通じて、企業と社会の「つながり」をより強固で価値あるものにすることを目指しています。
提供サービス
緊急時の対応窓口を提供するパッケージサービス。
コールセンターとSMSを組み合わせたパッケージサービス。
クラウド型の音声認識ソリューション。
顧客ロイヤルティ向上を目的としたプログラムサービス。
情報漏えいやリコール発生時の対策を支援するサービス。
到達率99.9%の双方向SMSを活用したサービス。
コンタクトセンターに蓄積されるデータを活用し、顧客の自己解決を促進するサービス。
セキュリティ・ネットワーク環境が選べる在宅型のコールセンターサービス。
ビジュアルIVRの一種で、TV通販番組で提供されるメニュー。
映像と音声でコンタクトセンターの課題解決を支援するサービス。
電話の混雑状況を可視化し、チャットの利用促進を図るソリューション。
消費者ニーズを探る新たなVOC収集の仕組み。
デジタルBPOを推進する新サービスブランドで、データドリブンで企業のBXに貢献する価値共創型プラットフォームサービス。
Microsoft 365 Copilotの導入から活用高度化までを一貫して支援するサービス。
オーダーメイド評価モデルでコンタクトセンターの全通話を自動評価するアセスメントサービス。
KPI
紹介就職者数
3,160人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
紹介離職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
従業員数（被保険者）
3.5万人 · 2026年4月
26期分（2024/03〜2026/04）
