株式会社ソフツー

株式会社ソフツーは、「もしもし、わくわくイノベーション」を掲げ、目まぐるしく進化する通信技術を「声」にして新たな価値を創造し、顧客に提供し続けるIT企業です。同社は音声コミュニケーションを事業の柱とし、主に三つの事業を展開しています。第一に、クラウド型コールセンターシステムサービス事業として、オープンソースソフトウェアのAsteriskをベースに独自CRMを実装した「BlueBean（ブルービーン）」の開発・販売、およびOEM提供を行っています。このシステムは、小規模から大規模コールセンターまで顧客の業務に合わせた柔軟なカスタマイズが可能で、スムーズな導入とコスト削減を実現し、契約数は10,000ライセンスを突破する実績を持ちます。第二に、AI電話自動応答・取り次ぎサービスの開発及び提供として、独自開発のAI技術を活用した「ミライAI」を提供しています。ミライAIは、電話に自動で応答し、要件のヒアリングから担当者への取次までを一貫してAIが行うことで、電話業務の効率化と革新的な働き方改革を支援します。スタートアップや中小企業、少人数経営の事業者を中心に1年間で150社以上に導入され、電話コストの大幅削減に貢献しています。第三に、ホテル用電話機販売事業として、国内外の大手ホテルで多数の採用実績を誇るVTech®社のホテル用アナログ/SIP電話機を販売しています。これらの電話機は主要なPBXとの接続互換性を持ち、洗練されたデザインとカスタマイズ可能なフェイスプレートが特徴です。同社は、約10の国と地域出身の優秀な社員によるグローバルな人材力と、AIと電話に特化した技術力を強みとし、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）やISMSクラウドセキュリティ（CLS）の認証も取得しており、信頼性の高いサービス提供を通じて社会の発展に貢献しています。