株式会社Ａｓｏｂｉｃａ

株式会社Asobicaは、「遊びのような熱狂で、世界を彩る」というミッションを掲げ、「世界一、心の豊かさを満たす企業」を目指し、顧客中心の経営を支援するホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を提供しています。同社の主要サービスであるcoorumは、顧客のデジタル上の行動データだけでは捉えきれない、商品・サービスの利用実態や行動の背景、感情といった「顧客の本音」を、コミュニティツールやリサーチツールを通じて収集・可視化し、AI分析を活用することで、あらゆる顧客体験（CX）の改善を支援します。これにより、企業は商品開発、ブランド戦略、マーケティング効果の最大化を実現できます。 coorumの強みは、顧客が自らの意思で企業と共有する「ゼロパーティーデータ」を基盤としている点にあります。これにより、企業は顧客インサイトを深く理解し、ファン同士の双方向コミュニケーションを促進するオンラインコミュニティを構築できます。さらに、LTV（顧客生涯価値）向上を見据えた戦略的なカスタマーサクセス支援や、企業の共通IDやCDP（カスタマーデータプラットフォーム）とのデータ連携による顧客インサイトの活用も提供しています。 導入事例としては、カルビーの「堅あげポテト 応援部」での共創開発、地球の歩き方における読者と旅の新しい価値共創コミュニティ、カシオのG-SHOCKファンが集う「CASIO WATCH PARK」、ニップンの「ニップン おれんじ商店街」のリニューアル、UCC上島珈琲のファンコミュニティでのブランド好意度向上と年間購入金額約1.9倍の実現、GSTVのジュエリーコミュニティ、JAPAN AIのAI活用ノウハウ共有コミュニティ、赤ちゃん本舗や北陸製菓への導入など、多岐にわたる業界の大手企業から中小企業まで幅広く採用されています。同社は、顧客の熱狂を増やすことで、企業と顧客双方にとって価値ある関係性を築き、持続的な成長をサポートするビジネスモデルを展開しています。