株式会社ヤマシタ

株式会社ヤマシタは、半世紀以上にわたり培ってきたノウハウを活かし、福祉用具レンタル・販売事業とリネンサプライ事業を主軸に展開しています。同社の福祉用具レンタル・販売事業では、1000名以上の福祉用具相談員が利用者の身体状況や住環境に応じた最適な介護用品を提案し、高齢者の在宅での自立した生活を支援しています。この事業は、住宅改修や居宅介護支援事業も包含し、介護保険制度下でのサービス提供を通じて、日本の超高齢社会における介護負担の軽減に貢献しています。また、同社は中国市場への海外展開も積極的に進め、上海、天津、四川省に拠点を設立し、国内で培った福祉用具レンタルサービスのノウハウをグローバルに展開しています。 一方、リネンサプライ事業は、ホテル向けと病院向けの二つの柱で構成されています。ホテルリネンサプライでは、全国に広がる自社工場ネットワークを駆使し、宿泊施設が本業に専念できるよう、高品質かつ安定的なリネン供給を実現しています。病院リネンサプライでは、医療機関の運営状況に合わせた清潔なリネンを安定提供することで、患者対応に集中できる環境づくりをサポートしています。同社は、創業以来「レンタル・ストック型」のビジネスモデルを基盤とし、お客様からの信頼を積み重ねることで事業を拡大してきました。 近年では、生成AIやロボティクスなどの先進技術を積極的に導入し、伝統的な労働集約型産業をモダンにアップデートするDX推進にも注力しています。具体的には、歩容解析AIアプリを活用した福祉用具提案、Microsoft Power PlatformやDifyを用いたローコード/ノーコード開発による社内業務アプリの内製化、そして生成AIを活用したプロコード開発やAIチャットボット開発など、テクノロジーを駆使して業務効率化と顧客体験の向上を図っています。これにより、社員が「人間にしかできない仕事」に集中できる環境を整備し、生産性と付加価値の継続的な向上を目指しています。同社は、お客様と社員から最も選ばれる企業となることを経営方針に掲げ、日本の医療・観光拠点、そして超高齢社会を支える社会インフラとしての役割を果たすべく、持続的な成長と社会貢献を目指しています。