専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（金融・保険・製造業・不動産・エネルギー・環境）
- 法人番号
- 6010701012130
- 所在地
- 東京都 品川区 西五反田２丁目２０番４号
- 設立
- 従業員
- 1,081名
- 企業スコア
- 55.0 / 100.0
代表取締役社長
武井茂雄
確認日: 2026年4月15日
タイムズコミュニケーション株式会社は、駐車場事業やモビリティ事業を展開するパーク２４グループの一員として、快適なモビリティライフを支えるコンタクトセンター業務と法人向けソリューション事業を主軸に展開しています。同社のコンタクトセンター業務は、パーク２４グループが提供するパーキング、カーシェアリング、レンタカー、ロードサービスといった多岐にわたるサービスの顧客対応を24時間365日体制で担っています。電話だけでなく、メール、チャット、ビジュアルIVR、チャットボットなどの多様なデジタルチャネルを駆使したオムニチャネル化を推進し、お客様の状況に応じた柔軟かつ効率的なサポートを提供することで、顧客体験（CX）の向上に貢献しています。お客様から寄せられる「声」は、グループ全体で共有され、サービス改善や新しい価値創造に繋がる重要な役割を果たしています。 法人向けソリューション事業では、長年培ったコンタクトセンターのノウハウと全国に広がるパートナー企業ネットワークを活かし、ロードサービスおよびハウスサポートサービス、各種BPO業務を提供しています。ロードサービスでは、全国約8,600カ所のパートナー企業ネットワークを通じて、バッテリー上がり、パンク、カギトラブル、ガス欠などの緊急駆けつけ・修理、牽引・搬送、事故対応、各種案内を自動車、オートバイ、自転車向けに提供。ハウスサポートサービスでは、全国約1,450カ所のネットワークで、水回り、かぎ、エアコン、電気のトラブル対応、蜂の巣駆除、ガラスの清掃・養生など、住まいの緊急事態に対応しています。これらのサービスは、損害保険会社、自動車メーカー、リース・メンテナンス会社、石油元売会社、カード会社、ハウスメーカー、電気小売り事業会社、リフォーム会社など、幅広い業界のクライアントに対してBPO形式で提供されており、クライアントの商品力向上、顧客満足度向上、業務効率化に貢献しています。同社は、ISO9001、ISO27001、プライバシーマークなどの認証を取得し、DX推進と堅実なマネジメント体制により、高品質で安全なサービス提供を継続しています。
従業員数（被保険者）
1,081人 · 2026年5月
29期分（2023/12〜2026/05）
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