株式会社鳩のつえ

株式会社鳩のつえは、静岡県に特化した高齢者向け住まいの無料紹介・相談サービスを提供する企業です。同社は静岡県で最初に開所した老人ホーム紹介センターとして、有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、認知症対応型グループホームなど、多岐にわたる施設への入居相談・紹介を専門としています。ご相談件数および入居実績は県内1位を誇り、年間1,200件を超える相談に対応しています。同社の最大の強みは、紹介する老人ホームとの間に資本関係が一切ないため、常に中立的かつ公平な立場で最適な施設を提案できる点です。静岡県中部・東部・伊豆エリアに密着し、相談員が実際に500カ所以上の施設を訪問して得た生きた情報や、ご入居者の声を基に、お客様一人ひとりの状況や要望に合わせたきめ細やかな提案を行います。「顔の見える相談」を重視し、来社面談、自宅訪問面談、電話相談を通じて、約90分かけて丁寧にヒアリングを実施。予算、身体状況、医療ニーズ（認知症、寝たきり、胃ろう、インスリン、人工透析、カテーテル、吸引など）を考慮し、最適な施設を厳選します。施設見学には経験豊富な相談員が同行し、聞きづらい質問も代行するなど、入居決定まで手厚くサポート。さらに、ご入居後のアフターフォローも徹底し、安心した生活が送れるよう、要望やトラブルにも責任を持って対応します。同社のサービスは、お客様が老人ホームへ入居した場合に、入居先の企業から紹介料をいただくビジネスモデルにより、相談者からは一切費用を徴収しない「すべて無料」で提供されています。また、ケアマネジャーやソーシャルワーカーといった介護・医療の専門家からの紹介が9割を占めるなど、地域社会からの高い信頼を得ています。地域包括支援センターや病院、自治会などでのセミナー活動も積極的に行い、老人ホームの基礎知識や選び方に関する情報提供を通じて、地域貢献にも力を入れています。