IT・ソフトウェア（AI・データ分析）法人向け
- 法人番号
- 3010801031603
- 所在地
- 東京都 渋谷区 桜丘町１８－４二宮ビル１Ｆ－７０
- 設立
- 従業員
- 6名
- 企業スコア
- 50.7 / 100.0
代表
丸山隼平
確認日: 2026年4月15日
株式会社UKABUは、AI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」の開発・販売および関連するコンサルティングサービスを提供しています。同社の主要プロダクトである「UKABU Flow × Auto」は、営業、コールセンター、カスタマーサポートといった顧客接点における会話の属人化を解消し、応対品質の標準化、新人の早期戦力化、そしてAIによるリアルタイム支援を通じて、成果につながる運用を実現します。「UKABU」プラットフォームは、「Flow（設計）」と「Auto（生成）」という二つの運用構造を特徴としています。「Flow」は、会話の流れを設計し、組織として再現可能な応対を実現することで、新人でもベテランと同等の品質を目指せるよう支援します。具体的には、顧客確認、ヒアリング、提案、クロージングといったトークの分岐設計、テンプレート化された会話構造、表示制御による運用ルールの明確化、CRM連携によるデータ化を可能にします。一方、「Auto」は、ナレッジや資料をもとにAIがリアルタイムでトークを生成し、想定外の質問やロングテール問い合わせにも即座に対応できる柔軟性を提供します。これにより、設定不要のナレッジ検索、リアルタイムトーク生成、会話ログの構造化、FAQ未整備領域への対応が可能となります。同社の強みは、この「標準化」と「柔軟性」を両立させる会話基盤にあり、導入企業は教育期間の短縮、営業チーム全体の成約率向上、顧客満足度と生産性の同時改善といった具体的な成果を上げています。例えば、人材広告企業では新人の早期戦力化により成約率到達までの期間を大幅に短縮し、人材紹介企業では営業チーム全体の成約率を向上させ、コンタクトセンターでは平均通話時間の短縮と対応件数の増加を実現しています。対象顧客は、営業部門、コールセンター、カスタマーサポートを抱える企業全般であり、特に会話品質のばらつき、新人の立ち上がりの遅さ、スーパーバイザー（SV）への負荷集中、ナレッジの活用不足といった課題を持つ企業に価値を提供します。同社は、会話を個人のスキルではなく「組織の戦略資産」と捉え、将来的には企業のあらゆる会話を統合する「Talk OS」を目指しています。また、プラットフォーム導入支援の一環として、会話設計や運用改善に関するコンサルティングも提供し、顧客企業のビジネス成長を多角的にサポートするビジネスモデルを展開しています。
従業員数（被保険者）
6人 · 2026年5月
15期分（2025/02〜2026/05）
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