IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け
- 法人番号
- 3011001160060
- 所在地
- 東京都 渋谷区 道玄坂１丁目１０番８号渋谷道玄坂東急ビル２Ｆ－Ｃ
- 設立
- 企業スコア
- 41.0 / 100.0
代表取締役
前橋卓弥
確認日: 2026年4月15日
株式会社BLUE DOTSは、AI-Native顧客サポートプラットフォーム「BLUE DOTS」の開発・販売を主軸に事業を展開しています。同社のプラットフォームは、Slack、Teams、Chatwork、Emailといった多様な顧客コミュニケーションチャネルからの問い合わせを一元管理し、顧客サポート業務を劇的に加速させることを目指しています。特に、Slackコネクトを利用するCSチーム向けに、複数のSlackコネクトが増えても担当者、ステータス、対応状況を一度で見渡せるチケット管理システムとの連携を提供し、問い合わせの漏れや二重対応を防ぎます。また、社内でのエンジニアへの確認などの連携もスムーズにし、顧客への迅速なレスポンスを実現することで、最高の顧客体験を提供します。さらに、蓄積された対話ログからナレッジベースを自動生成し、AIエージェントが文脈を理解した高度な自動応答を行うことで、24時間リアルタイムなサポートを可能にします。これにより、対応すればするほどナレッジが貯まり、顧客対応の質と効率が向上するビジネスモデルです。加えて、同社はカスタマーサクセス・営業コンサルティング事業も手掛け、企業の顧客エンゲージメント向上や営業戦略の最適化を支援しています。さらに、CG制作・BPO事業も展開しており、多角的なサービス提供を通じて企業の課題解決に貢献しています。
紹介就職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
紹介離職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
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