株式会社ソーシャルＰＬＵＳ

株式会社ソーシャルPLUSは、LINEをはじめとする主要なソーシャルプラットフォームを活用したCRMおよびソーシャルログイン導入支援サービスを提供する企業です。同社は、LINEヤフー社の「Technology Partner」において最上位グレードである「Premier」に認定されており、「Performance」「Notification」「Engagement」の3種の認定バッジも取得するなど、その技術力と実績は高く評価されています。主な事業内容は、LINE、Yahoo! JAPAN、Google、Apple、Facebook、X（旧Twitter）の6種類のソーシャルログイン機能の提供と、LINEを活用したCRM施策の支援です。具体的には、会員IDとLINE IDの連携を促進し、顧客データに基づいたパーソナライズされたメッセージ配信や、フォーム離脱率の改善、新規会員登録率の向上を実現します。 同社のサービス「ソーシャルPLUS」は、ソーシャルログインの導入・運用に関する企業の課題を一挙に解決し、初期導入から継続的な運用負荷まで大幅に軽減します。特に、各プラットフォームで頻繁に発生する仕様変更への対応を同社がカバーすることで、顧客企業は開発リソースの継続的なコスト削減が可能です。また、LINEマーケティングツール「Message Manager（メッセージマネージャー）」を提供し、LINE公式アカウントの友だち獲得からエンゲージメント強化、リピート促進までを一気通貫で支援します。リッチメニューの出し分け、アンケートによるユーザー情報取得、柔軟なセグメント配信、ステップ配信など、LINE公式アカウントの標準機能だけでは実現できない高度なマーケティング施策を開発不要で提供します。さらに、重要性の高いメッセージを友だち登録していないユーザーにも送信できる「LINE通知メッセージ」の導入もサポートしています。 対象顧客は、ECサイト運営企業、小売業、就職支援サービス、化粧品製造・販売、不動産流通事業、プロ向け工具販売、求人・転職サイトなど、幅広い業種の企業が挙げられます。同社は300サイト以上での稼働実績を持ち、国産サービスとしてセキュリティを重視した運用体制を構築しています。プライバシーマークも取得しており、個人情報保護体制も万全です。ビジネスモデルとしては、初期費用と月額費用を基本としたSaaS/ASP形式でサービスを提供しており、利用ユーザー数に応じたボリュームディスカウントも用意されています。ecbeing、ebismart、w2Commerce、リピートPLUS、BBFなどの主要カートシステムやCRM、MAツールとの連携も充実しており、One to Oneマーケティングの実現を強力にサポートすることで、顧客企業のLINE経由の購入数やCVR向上、売上増加に貢献しています。