ディコーディングエックス株式会社

ディコーディングエックス株式会社は、2023年4月に設立されたシステム開発会社で、日本とインドに拠点を構え、システム開発と生成AIによるアプリケーション開発を主要事業として展開しています。同社のビジネスモデルは、日本側でコンサルティングや設計といった上流工程を担い、インド側で具体的なシステム開発を行うオフショア開発を特徴としています。この体制により、オフショア開発で懸念されがちなコミュニケーションや品質の課題に対し、業界経験豊富な日本人のITディレクターがプロジェクトマネージャーを務め、日本語に堪能なメンバーが顧客対応を行うことで、円滑なプロジェクト進行と高品質なシステム提供を実現しています。また、開発手法にはアジャイル開発を採用しており、開発工程を小さな単位に分け、お客様からのフィードバックを迅速に反映させることで、手戻りによる追加コストや無駄な工数の発生を抑え、お客様のイメージ通りのシステムを効率的に構築します。 特に、AIおよび生成AIを活用したアプリケーション開発に強みを持っており、共同創業メンバーの一人がインド工科大学の教授でAI研究者であるという背景から、その知識と知見を活かした最適なAIシステムを提案しています。具体的なサービスとしては、ホテルや病院、旅行の予約、問い合わせ、FAQ、観光案内、コンシェルジュサービスなどを生成AIで自動化・代行する自動電話応答サービス「DEN.AI」を提供しており、電話応答、通話後のSMS・メール送信、自動文字起こし、日本語と英語の自動言語切替、通話スコアリングなど多岐にわたる機能を備え、カスタマーサービスから公共サービスまで幅広い業界での導入実績があります。さらに、ホテルのダイナミックプライシングシステムの開発実績もあり、環境、天候、競合情報などを分析し、AIが最適な部屋の価格を決定することで、客単価と稼働率の最大化に貢献しています。同社は自社開発の生成AIエンジンも活用し、業種・業態に合わせた高精度な自動応答システムを構築できるほか、生成AIに関するプライシングを明確にすることで、お客様が安心してAI導入を検討できる環境を提供しています。業務管理系のWebシステム開発経験も豊富で、倉庫管理システム、クライアントPO管理システム、健康モニタリングアプリなど、多岐にわたる業務効率化・改善ソリューションを提供し、製造、建設、不動産、運輸・物流、卸売・小売、金融、医療・ヘルスケア、飲食・宿泊など、幅広い業種・業態の顧客を対象としています。