株式会社ＨＩＴＯＷＡ

株式会社HITOWAは、人々の「くらし」を生涯にわたって総合的に支援する「生活総合支援サービス」を提供する企業である。同社は、少子高齢化が進む社会において、家族とくらしを支える新たな価値を創造し、「感動と満足」を提供し続けることを経営理念としている。 主要事業として、フランチャイズ事業を展開。全国展開するハウスクリーニング「おそうじ本舗」では、一般家庭から店舗・オフィス、空室クリーニング、家事代行サービスまで幅広く提供。また、ご自宅や施設に訪問する健康保険適用鍼灸マッサージ「KEiROW」のフランチャイズ展開、および鍼灸師・あんまマッサージ師等の有料職業紹介も手掛ける。さらに、靴やバッグなどの皮革製品リペア・クリーニング「靴専科」のフランチャイズ事業も展開し、人々の生活に密着したサービスを提供している。 マーケットプレイス事業では、くらしに関する各種サービスのマッチングプラットフォーム「楽ラクーン」を運営し、マンション管理会社や不動産仲介業者とハウスクリーニング会社などを繋ぎ、効率的なサービス提供を支援する。 介護事業においては、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅「イリーゼ」の運営を中心に、訪問介護、訪問看護、通所介護など多岐にわたる介護保険サービスを提供。介護IoTや介護センシング技術、AI搭載カメラ・センサーを用いた見守り、誤薬防止システムなど、デジタル技術を活用した安心・安全な次世代ケアソリューションの実現にも注力している。 給食事業では、高齢者福祉施設、社会福祉施設、保育園・幼稚園、学校、病院、社員食堂など幅広い施設に安全でおいしい給食サービスを提供。「MY PANTRY」や新ブランド「すまいみーる」を展開し、フード事業のDX化による業務効率化や配膳ミス防止にも取り組む。 子育て支援事業では、認可保育園や企業主導型保育園「太陽の子」、学童クラブ、児童発達支援事業所の運営を行い、子どもの感性や知性を育むオリジナルカリキュラムも提供。子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」の開発・運営を通じて、幼保施設のICT化も推進している。 同社の強みは、人の手を介したきめ細やかなサービスと、DX推進によるグループシナジーの創出にある。クラウド型ローコード開発プラットフォームを基盤とした顧客DB統合基盤「My HITOWAサービス」を構築し、お客様との円滑なコミュニケーションとサービス利用実績のデータ化を実現。これにより、既存サービスの枠組みを超えた新たな価値を創造し、多様なライフステージにおける社会課題の解決に貢献する。