今治市は、市民の豊かな暮らしと地域の持続的な発展を支える多岐にわたる行政サービスを提供しています。同市は、総務、財政、税務、人事といった基盤的な行政運営に加え、市民生活に密着したサービスを幅広く展開しています。具体的には、戸籍・住民票の発行、国民健康保険や国民年金に関する手続き、高齢者・障がい者福祉、子育て支援、健康増進、生活困窮者支援など、ライフステージに応じたきめ細やかなサポートを提供しています。また、都市計画、道路・橋りょうの整備、港湾・漁港の管理、上下水道の供給と処理といったインフラ整備を推進し、安全で快適な都市環境の構築に努めています。環境分野では、ごみ収集・処理、リサイクル推進、環境保全活動を通じて、持続可能な社会の実現を目指しています。経済・産業振興においては、商工業、農林水産業の活性化、企業誘致、地域ブランド「いまばりブランド」の推進、ふるさと納税制度を活用した地域経済循環の促進に力を入れています。特に「海事都市今治」としての特性を活かした取り組みも展開しています。観光振興では、しまなみ海道をはじめとする豊かな自然や文化・史跡を活かした誘客、サイクルツーリズムの推進、イベント開催を通じて地域の魅力を国内外に発信しています。さらに、防災・危機管理体制の強化、消防・救急活動を通じて市民の安全・安心を確保しています。近年では、デジタル化を積極的に推進し、PayPayを活用した「デジタル給付」や、オンライン相談・証明書交付が可能な「移動市役所」の導入により、市民の利便性向上と行政サービスの効率化を図っています。これらの取り組みを通じて、市民が「真ん中」にいる、魅力あふれるまちづくりを目指しています。
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