IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け（金融・保険・公共・行政・小売・EC・エネルギー・環境・医療・ヘルスケア）行政向け
- 法人番号
- 4011001120369
- 所在地
- 東京都 港区 北青山１丁目２番３号
- 設立
- 従業員
- 14名
- 企業スコア
- 45.0 / 100.0
代表取締役
MartinTaylor
確認日: 2026年4月21日
Ｃｏｎｔｅｎｔ Ｇｕｒｕ株式会社は、20年以上にわたり官民問わずあらゆる大手企業向けにミッションクリティカルなコミュニケーションを提供してきた、エンタープライズ向けカスタマー・エクスペリエンス（CX）およびコンタクトセンターソリューションのリーディングプロバイダーです。同社は生成AI機能改革の最先端に位置し、オムニチャネル、オムニデータ、および混成AIを組み合わせたソリューションを提供しています。業界最高水準のAI機能を搭載した信頼性の高いAIオーケストレーターとして、顧客企業をリスクから回避させつつ、信頼性と拡張性の高いシステムを構築しています。特に、英国救急車両などのブルーライトサービス社から唯一信頼されているクラウドプロバイダーとしての実績は、その堅牢性を示しています。 同社の「AI-オーケストレーター」方式は、顧客にAI機能の力を提供しつつ、潜在的なリスクから保護することを可能にします。主要製品である「storm」ソリューションは、クラウドへの移行に成功した最初のCXプラットフォームの一つであり、現在ではAIオーケストレーション層「brain」を通じてCXのためのAI開発を主導しています。この技術は、会話型チャットボット「storm® Machine Agent™」やカスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）「storm CKS®」など、多岐にわたるサービスを支えています。 同社は、金融業、公共事業、小売業、政府機関など、世界中のあらゆる分野の何千もの企業と協業しており、AXA、Allianz、Aioiといった保険会社、楽天のようなリテーラー、NHSや米国連邦政府といった行政機関、英国Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA)、Sheffield市議会、UKパワーネットワークス社など、世界最大規模の組織を顧客に持ちます。 同社の強みは、アジャイルで知識豊富、フレキシブルで目標志向、そしてフレンドリーというバリューに基づいた顧客第一主義の企業文化にあります。情報・データセキュリティにおいてはPCI DSS Level 4.0、SOC 2 Type 2、ISO 27001、JIS Q 15001などの国際的な認証を取得し、品質管理ではISO 9001、ISO 20000-1、事業継続性ではISO 22301を取得しています。また、Microsoft Teams、Citrix、Google Chrome Enterpriseとの連携も強化されており、グローバルに6大陸で事業を展開し、アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域にオフィスを構える国際企業として、顧客のCXジャーニーのあらゆるステージでサポートを提供し、測定可能な顧客満足度の向上を実現しています。
従業員数（被保険者）
14人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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