ゼアーウィンスリーサービス株式会社

ゼアーウィンスリーサービス株式会社は、「技術と保証の融合で、信頼のパートナーへ」を企業理念に掲げ、保証・保証コンサルティング事業を主軸に、業務代行サービス（BPO）、システム開発、コールセンター運営、保証代理店、損害保険代理店、生命保険代理店事業を展開しています。同社は特に自動車関連分野に強みを持ち、「タイヤ保証」「ガラス保証」「パーツ保証」といった独自のワランティサービスを提供しています。「タイヤ保証」は、車両販売時やタイヤ販売時に装着・購入されたタイヤ4本を対象とし、タイヤ1本のパンク・バースト時に新品タイヤ4本を交換できる画期的なサービスです。このサービスは累計導入18,500店舗、累計保証加入件数290万件を突破し、年間1万件超の事故受付実績を誇ります。自動車販売店やカー用品店、ガソリンスタンドなどに対し、新たな収益源の確保、魅力的なアフターサービスの導入、顧客満足度向上、競合他社との差別化、リピート率向上といった多角的なメリットを提供しています。また、「ガラス保証」は飛び石などによるガラス損傷時の修理・交換費用をカバーし、等級を下げずに対応可能であり、工賃やエーミング調整費用も補償対象です。「パーツ保証」は中古車販売時のエンジンや足回りなどの不具合修理費用をカバーし、顧客に安心を、販売店にはトラブル防止のサービスを提供します。これらの保証サービスは、独自の顧客管理システム「ARMAJIRO」や「sigUma」を活用し、電話だけでなくLINEやWEBフォームでの事故受付にも対応することで、販売店の業務効率化と顧客利便性の向上を実現しています。さらに、健康食品やサプリメント、玩具などの定期便商品に保証を付帯する「ホケプラ」サービスも展開し、顧客満足度向上と解約率低減に貢献しています。同社は「タイヤパンク調査センター」を設立し、不正請求防止と中長期的なサービス運用体制を強化しており、タイヤパンク修理判定システムなど複数の特許も取得しています。これらの事業を通じて、同社は「三方良し」の精神に基づき、企業、消費者、社会が共に豊かになるビジネスモデルを追求しています。