専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 7120001193832
- 所在地
- 大阪府 大阪市東淀川区 東中島１丁目６番１４号
- 設立
- 従業員
- 43名
- 企業スコア
- 31.7 / 100.0
株式会社ピースコネクトは、テレマーケティングを主軸としたビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスを提供する企業です。同社はコンタクトセンター事業とバックオフィス事業を展開し、顧客企業の多様な要望に対し、スピーディーかつ柔軟な対応を強みとしています。特にコンタクトセンター事業では、顧客からの電話を受信し、受注や問い合わせに対応するインバウンドサービスと、顧客へ電話を発信し、商品訴求や営業活動を支援するアウトバウンドサービスを提供しています。インバウンドサービスでは、通信販売の受注、カスタマーサポート、電気・ガスなどのライフライン窓口対応、営業時間外の一次対応などを手掛け、顧客の状況分析を通じてマーケティングデータとしても活用します。アウトバウンドサービスでは、新商品・サービス案内、キャンペーン案内、BtoB・BtoCのアポイント取得、市場調査、顧客データクリーニングなどを実施し、効果的なトークスクリプトの提案・設計により目標達成をサポートします。 バックオフィス事業では、企業の事務作業をアウトソーシングとして請け負い、業務効率化に貢献しています。具体的なサービス内容としては、各種データの入力作業、申込書・請求書・変更手続き書などの書類作成代行、書類の封入・発送代行などが挙げられます。同社は2015年の設立以来、コンタクトセンターの増床や24時間稼働体制の導入（2023年7月より第1コンタクトセンターが24時間稼働）を進め、サービス提供能力を強化してきました。また、プライバシーマークを取得しており、個人情報保護に対する高い意識と管理体制を保持しています。 これらの事業を通じて、通信販売会社や大手電力会社、公共サービス事業者といった幅広い法人顧客に対し、顧客満足度向上、売上拡大、業務効率化といった多角的な支援を提供しています。人と人とのつながりを重視したコミュニケーションサービスを核に、顧客企業のビジネス成長を支えるパートナーとしての役割を担っています。
従業員数（被保険者）
43人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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