専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け個人向け
- 法人番号
- 9120001204827
- 所在地
- 大阪府 大阪市中央区 西心斎橋２丁目２番３号Ａ－ＰＬＡＣＥ心斎橋ビル７階
- 設立
- 従業員
- 136名
- 企業スコア
- 40.0 / 100.0
株式会社Radishは、コールセンター運営を中核としたBPO事業、HR事業、保険事業を展開する企業です。BPO事業では、受電センターとしてサービスの申込受付、問い合わせ対応、顧客相談、事務受付、インフォメーション窓口など多岐にわたる顧客対応を担います。顧客のニーズを深く理解し、高品質な対応を通じて顧客戦略を支援するとともに、対話から得られる顧客の状況や特性を分析し、重要なマーケティングデータとして提供することで、顧客企業の収益最大化と顧客満足度向上に貢献しています。また、コールセンターの新規立ち上げから既存センターの改善まで、マネジメント、トークスクリプト、顧客管理、モチベーション管理といったあらゆる要素を最適化するコンサルティングサービスや、専門チームが直接企業に出向するオンサイトサービスも提供しています。 HR事業では、採用代行サービス（RPO）としてクライアントの採用計画に基づき、母集団形成から入社に至るまでの採用業務を代行し、コア業務への集中を支援します。さらに、人材紹介、人材派遣、外国人材活用を通じて企業の多様な人員不足を解消し、入社後の社員研修も実施しています。人事評価制度の構築、運用、内製化までを専門コンサルタントがサポートし、企業の成長を促進する仕組みづくりを支援します。保険事業においては、なないろ生命保険、FWD生命、ネオファースト生命など複数の保険会社と委託契約を結び、コールセンター、訪問販売、ウェブ販売といった多様なチャネルを通じて、全国の顧客に最適な生命保険商品を提案しています。また、保険サービス事業で培ったノウハウを活かし、保険契約代理店業務を行う企業向けに人材派遣、テレマーケティングによる保険募集システムのアドバイス、研修プログラム、包括的なコンサルティングサービスも提供し、共同募集事業も手掛けています。 同社は、単なる受動的なカスタマーサポートではなく、顧客の声を起点にブランド価値を高める「提案型CS」を強みとしています。データ分析に基づいたプッシュ型アウトバウンドによるクロスセル・アップセル提案や、顧客属性に応じた商品提案を通じて、D2C事業者の費用対効果改善やLTV向上、ファン化支援に実績を持ち、応答率95%超という高い水準を維持しています。IT・メディア業界、士業、生命保険業界など幅広い法人顧客に対し、課題解決と事業成長を支援するパートナーとして活動しています。
従業員数（被保険者）
136人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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