専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 2011101003681
- 所在地
- 東京都 港区 港南２丁目１６番１号品川イーストワンタワー８階
- 設立
- 従業員
- 258名
- 決算月
- 4月
- 企業スコア
- 68.3 / 100.0
代表取締役
高橋宏幸
確認日: 2020年4月30日
株式会社テレネットは、1994年の創業以来、「おもてなしの心」を社是とし、顧客企業の売上向上に貢献するコールセンターサービスを核とした多角的な事業を展開しています。同社の主要事業は、顧客窓口、注文受付、問い合わせ対応を担う「コンタクトセンターサービス」であり、インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、データマイニング、多言語対応、e-コンタクトセンター、ユニファイドコミュニケーション、ソーシャルモニタリングといった幅広いサービスを提供しています。特に、心と心を結ぶ人間味あふれるコミュニケーションを重視し、顧客満足度向上と売上アップを目指します。次に、「セールスプロモーションサービス」では、営業代行、インサイドセールス、テレアポなどを手掛け、コンタクトセンターで日々蓄積される多様なナレッジデータを活用し、顧客企業の販売戦略や営業戦略を支援します。具体的なサービスとして、マーケティング・リサーチ、展示会などのイベントのトータルプロデュース、商品モニタリング業務（サンプル配布、意識調査、効果測定）を提供し、徹底した営業バックアップを行います。さらに、「人材サービス」として、人材派遣、紹介予定派遣、人材紹介を提供し、即戦力スタッフの確保、繁忙期の人手不足解消、採用コスト削減といった顧客企業の課題に対応します。特に、派遣期間を通じて見極めができる紹介予定派遣や、成功報酬型の人材紹介は、採用ミスマッチのリスクを低減し、人事工数の削減に貢献します。対応エリアは首都圏、大阪、名古屋、福岡に及びます。「グローバルサービス」では、外国語対応や越境ビジネスを支援し、海外進出を目指す日本企業や、高品質なサービスを求める現地企業のニーズに応えます。また、「BPOサービス」では、国内外の拠点を活用し、業務内容、コスト、業務効率を総合的に考慮した最適なビジネスプロセスアウトソーシングを提案・受託します。「ECサポート」では、コンタクトセンターに集まる貴重なデータを基に、販売戦略や商品戦略の立案を支援し、マーケティング・リサーチから展示会プロデュース、商品モニタリングまで幅広く対応します。同社の強みは、長年の経験で培われた「絶対的な品質」であり、コストパフォーマンスに優れ、かつ高品質なサービスを最大限に提供します。また、リモート勤務が当たり前の時代に対応し、テレワーク体制を確立しており、高い応答率や受注率、各種KPI達成を実現しています。24時間365日対応も可能で、顧客ニーズに柔軟に応えます。情報セキュリティ面では、ISMS（ISO/IEC 27001）認証およびプライバシーマークを全社で取得しており、顧客情報の厳格な保護と管理を徹底しています。これらのサービスを通じて、通販、IT、メーカー、イベント、広告など多岐にわたる業界の顧客に対し、売上アップ、コスト削減、業務改善、販路拡大などの実績を上げています。
純利益
2,809万円
総資産
4.9億円
ROE_単体
75.01% · 2020年4月
1期分（2020/04〜2020/04）
ROA_単体
5.72% · 2020年4月
1期分（2020/04〜2020/04）
自己資本比率_単体
7.63% · 2020年4月
1期分（2020/04〜2020/04）
従業員数（被保険者）
258人 · 2026年5月
25期分（2024/05〜2026/05）
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