専門サービス（経営コンサルティング）法人向け（医療・ヘルスケア）
- 法人番号
- 1010901035919
- 所在地
- 東京都 世田谷区 中町３丁目２６番１号
- 設立
- 従業員
- 10名
- 企業スコア
- 44.8 / 100.0
代表取締役
伴照代
確認日: 2026年4月15日
株式会社ブライトンは、産婦人科・生殖医療科に特化した医療コンシェルジュサービスと、医療従事者向けの専門的な接遇研修を提供する企業です。同社は「すべての女性に最高の笑顔を」という理念のもと、患者が安心して医療を受けられる環境づくりを支援しています。 主要事業として、まず病医院におけるバースコンシェルジュ業務を展開しています。これは、元客室乗務員を中心とした接客のプロフェッショナルチームが、医療従事者ではない立場から、診察室の外での細やかな気配りや配慮を提供し、患者の不安を軽減し安心感をもたらすことを目的としています。各病院のルールに則りつつ、患者の視点に立ち、各部署と連携しながら質の高いホスピタリティを実現しています。 次に、院内バースコンシェルジュの育成および医療従事者全般に対する教育・研修事業を「BCラボ」として展開しています。医師、看護師、助産師、事務スタッフ、病院マネジメント職、コメディカルスタッフなど、医療に関わる全ての職種を対象に、コミュニケーション教育やビジネスマナー研修、セミナーを提供。具体的には、チームビルディング、外国人対応、患者満足度向上、部署間連携、医療接遇マナーの基本、電話対応、伝わる話し方、クレーム対応、シーンごとの言葉がけ、話し方と言葉遣いなど多岐にわたるプログラムを用意しています。独自の「バースコンシェルジュ認定プログラム」を通じて、産科医療現場・不妊治療現場で働くプロフェッショナルの育成にも力を入れています。 さらに、病医院の自立型成長組織コンサルティングも手掛けており、「選ばれる病院」となるための支援を行っています。接遇改善、環境改善、患者への新しいサービス提案、マネジメント層への意識改革アプローチを通じて、増患、増収、離職率の低下、クレームの減少、チーム連携の向上といった具体的な成果を目指します。同社の強みは、元客室乗務員の経験に裏打ちされた高いホスピタリティと「安全第一」の精神を医療現場に応用している点、そして実際に現場に入り込み、職員と共に課題解決に取り組む実践的なビジネスモデルにあります。東京かつしか赤十字母子医療センター、杉山産婦人科グループ、ファティリティクリニック東京、愛育病院、けい産婦人科など、多くの医療機関でそのサービスが導入され、患者満足度向上やスタッフの負担軽減に貢献している実績を持ちます。また、医療接遇の基礎マニュアル販売や無料電話相談も提供し、医療現場全体の質の向上に寄与しています。
従業員数（被保険者）
10人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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