株式会社倉片人形

株式会社倉片人形は、創業180年の歴史を持つ節句人形の専門店です。同社は、雛人形、五月人形、羽子板・破魔弓、市松人形といった節句に関するお人形や、各種日本土産の販売を主要事業としています。店舗では日本最大級の300種類以上の品揃えを誇り、顧客の予算や好みに合わせて自由にカスタマイズできる柔軟な購入体験を提供しています。節句人形アドバイザーや制作職人自らが接客にあたり、専門的な視点から最適な人形選びをサポート。オンラインショップやオンライン接客も展開し、全国の顧客に対応しています。 また、同社は購入後のアフターサービスにも注力しており、節句人形の修理と供養サービスを提供しています。修理においては、自社工房に在籍する伝統工芸士を含む工芸士が、他店で購入した人形であっても、髪の結い直し、顔のシミ除去や復元、衣裳やケースの交換、手足の修理など多岐にわたる修復を手掛けています。LINEを活用した遠方からの修理相談や配送修理も可能で、顧客の利便性を高めています。さらに、万が一の破損に備える「トイ・ワイド友の会」修理代補償サービスも提供し、安心して人形を飾れる環境を支援。役目を終えた人形に対しては、毎年開催される人形供養祭を通じて責任をもって供養するサービスも行っています。 顧客層は、子どもの成長を祝う家族が中心であり、特に初節句を迎える家庭や、代々受け継がれてきた人形のメンテナンスを希望する層に支持されています。所沢駅や東所沢駅からの無料タクシー送迎サービスも提供し、来店しやすい環境を整備。店舗1階ではかき氷専門店「けずり氷 雛物語」を年中営業し、甘味処としても地域に貢献しています。同社は、単なる人形の販売に留まらず、家族の絆を深め、大切な思い出を育む「ひなまつり」文化をトータルでサポートするビジネスモデルを展開しています。