株式会社バックスグループ

株式会社バックスグループは、博報堂グループの一員として、フィールドマーケティング領域の専門家集団です。同社は平成元年の創業以来、「販売するチカラ」を持つ専門人材を全国に配置し、生活者とメーカー・通信・金融サービスをつなぐ店頭マーケティングサービスを提供しています。主要な事業内容は以下の3つです。まず「販売促進フィールドマーケティング」として、大手メーカーや通信キャリアなどを顧客とし、商品の販促企画立案から最終消費者への販売活動までを一貫して提供します。具体的には、売場での商品配置や配荷促進、追加オーダーの受注活動を行う流通営業支援、消費者の購買意欲を喚起する店頭販促活動、そして「ラウンダー®」と呼ばれる巡回営業スタッフによる店頭戦略立案や販促ツール設置、市場調査など多岐にわたります。接客販売、イベント・キャンペーンの企画・運営も手掛け、顧客の売上向上に貢献しています。同社は全国24拠点体制で、約2.4万人のコミュニケーション能力の高い登録スタッフを擁し、全国規模での均質なサービス提供が強みです。次に「公共案件の受託業務管理」では、官公庁や地方公共団体向けのBPOサービスへと事業領域を拡大しています。税金・公共料金のご案内・収納業務、口座振替勧奨業務、特定検診の受診勧奨、公共窓口サービスの代行（住民記録、国保・介護保険、自動車税、図書館案内など）、水道・ガスなどの検針業務といった多岐にわたる公共サービスを代行・支援しています。長年の金融機関・通信会社との取引で培ったノウハウと、官公庁・地方公共団体での豊富な受託実績を活かし、高品質な業務支援を提供しています。特に、文書、架電、訪問を連動させた税金・保険料の納付勧奨・収納業務では、セキュリティを確保した情報端末を活用し、収納率向上に貢献しています。最後に「WEBシステムの受託・開発・運用管理」として、人材活用の効率化を支援するHR関連パッケージを提供しています。多人数の採用に適したセルフエントリーシステム、スマホで受講可能なe-learningシステム「スマトレ」、そして週末キャンペーンやラウンダーの巡回日報として活用できる営業管理システム「SP-Manager」を通じて、応募者エントリーから教育研修、実績管理までを遠隔で効率的に行えます。さらに、ホームページ作成（SEO対策含む）、ECサイト構築・運営、そしてグループ会社である株式会社ジェイビートゥビーが提供する顧客ID付POSデータ分析による購買データ分析・コンサルティングサービスを通じて、クライアント企業の売上高増大をサポートしています。また、販促プロモーション（Webイベント・動画・アプリ制作、店頭プロモーション、展示会・イベント企画運営、セールスプロモーション総合広告業務など）は株式会社スマートコミュニケーションズが、店頭装飾ツール・ディスプレイ什器・ノベルティ制作、SNSプロモーション、LP・バナー制作、キャンペーン応募サイト制作・運営は株式会社リクエストが提供しており、デジタルとオフラインを融合したトータルな販売戦略支援を行っています。同社の強みは、博報堂グループの「生活者発想」と「パートナー主義」を実践し、現場での「販売するチカラ」を持つ専門人材と全国ネットワーク、そしてITを活用した効率的なシステム運用にあります。これにより、企業の人材派遣、アウトソーシング、販売促進、公共サービスといった多様な課題に対し、最適なソリューションをワンストップで提供できるビジネスモデルを確立しています。