専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（製造業・IT・ソフトウェア・公共・行政）行政向け個人向け
- 法人番号
- 6500001015981
- 所在地
- 愛媛県 宇和島市 丸之内３丁目５番６号
- 設立
- 従業員
- 38名
- 企業スコア
- 49.3 / 100.0
代表取締役
二宮徳仁
確認日: 2026年4月17日
株式会社ウォンズは、愛媛県宇和島市と松山市を拠点に、ITを通じた高品質なサービスを日本全国、そして世界へと展開する企業です。同社の主要事業は「コールセンター事業」「ビジネス企画設計事業」「海外投資事業」の三本柱で構成されています。 コールセンター事業では、創業以来「人×IT」にこだわり、都内の大手メーカー、ITベンダー、通信会社などを主要顧客とし、独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を提供しています。このサービスは、ITコールセンター、メール・チャットオペレーション、BPO事務処理センターといった多岐にわたる形態で展開され、PCやスマートフォンのトラブル解決から日常的な使い方まで幅広く対応します。同事業の強みは、運用コストとリソースを見直すコンサルティング能力、応対履歴や音声データ解析に基づくサービス改善提案を行うマネジメントシステム、そしてISMS認証やプライバシーマーク取得に裏打ちされた盤石な情報セキュリティ管理体制です。年間40万件以上の対応実績を持ち、特に自社ブランドの「じぶん専用IT相談室」では、チケット制や担当相談員の指名予約、オンライン会議ツールを活用した「顔が見えるサポート」、さらには業界初のサービスチップ制度を導入し、IT初心者や高齢者を含む幅広い顧客層に「必要な時に必要な分だけ」の安心と信頼を提供しています。 ビジネス企画設計事業では、「We are the entrepreneurs」を合言葉に、新規事業の立ち上げ支援、業務・制度設計、KPI策定、営業資料準備支援などを手掛けます。お客様を「仲間」と捉え、経営的観点や投資回収まで踏み込んだサポートを提供し、企業の個性や強みを活かしたビジネスモデル設計から事業計画策定、さらには「0→1」の事業創出から「1→3」の運用・安定化までを一貫して支援します。自治体との連携による公共交通DX・防災DX・地域DX推進にも貢献しており、地域社会のデジタル化を促進しています。 海外投資事業では、国外グループ会社WONS VIETNAMと連携し、日本とベトナムの企業間ビジネスマッチングサイト「Bizmatch」を運営。両国のビジネスの架け橋として、技術提携や業務提携の支援サービスを展開しています。素材調達から品質管理レベルまで、きめ細やかな条件での最適な企業マッチングが強みで、日本企業のグローバル市場進出を多角的にサポートしています。同社は、ITサポートにおける「思いやり」や「寄り添う姿勢」をコアバリューとし、テクノロジーの進化と人間味のある対応のバランスを重視したビジネスモデルで、顧客と社会の課題解決に貢献しています。
従業員数（被保険者）
38人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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