株式会社スマイルケアねりま

株式会社スマイルケアねりまは、東京都練馬区とその周辺地域において、高齢者や障害のある方々が安心して快適な日常生活を送れるよう、多岐にわたる介護サービスを提供しています。同社の主要事業は、訪問介護、フリープラン、居宅介護支援、通所介護の4本柱で構成されています。 まず、訪問介護サービスでは、ホームヘルパーが利用者のご自宅を訪問し、「身体介護」と「生活援助」の2種類を提供しています。身体介護には、食事、排泄、入浴、着替え、起床・就寝、服薬、外出・通院介助などが含まれ、利用者の日常生活動作能力に応じた意欲向上を促す支援を行います。生活援助としては、掃除、洗濯、調理、買い物、薬の受け取りなど、ご本人やご家族が家事を行うことが困難な場合にサポートを提供します。また、介護保険の対象外となるサービスについては、「フリープラン」として提供しており、お客様の個別のニーズや時間に合わせて、会話を楽しみながらの食事、病院への付き添い、入院準備、ペットの世話、映画・コンサートへの同行、届け物など、生活全般にわたるきめ細やかなサポートを自費で提供しています。さらに、ご自宅で美容サービスを受けたい方向けに「訪問美容」としてヘアカットサービスも提供し、障害者自立支援法に基づく「支援費制度」を利用した障害福祉サービスも手掛けています。 次に、居宅介護支援サービスでは、ケアマネジャーが中心となり、利用者に最適な介護サービス計画（ケアプラン）の作成を行います。介護に関する相談、要介護認定の申請手続き代行、介護サービス利用に必要な各機関との連絡調整、そして居宅サービス利用に関する苦情受付まで、利用者が安心して介護サービスを利用できるよう総合的に支援します。 そして、通所介護サービスとして運営する「デイサービス スマイル大学」は、「笑」「遊」「創」の3つのコンセプトを掲げ、利用者が楽しみながら活動できる場を提供しています。創作学部、料理学部、運動学部、脳学部、音楽学部、観光学部、ゲーム学部、IT学部など、多岐にわたる学部活動を通じて、新しいことへのチャレンジや、その人らしい楽しみを見つける機会を提供しています。機能訓練やレクリエーション、季節の食材を取り入れた食事提供も行い、利用者の心身の健康維持と生活の質の向上に貢献しています。 同社は、職員のスキルアップとサービス向上のため、毎月「月例会」と称する研修を定期的に実施しており、認知症ケア、看取りケア、プライバシー保護、BCP（事業継続計画）、緊急時対応、感染症対策、接遇、倫理・法令遵守、事故再発防止など、多岐にわたるテーマで専門知識と実践力の向上に努めています。これにより、質の高い介護サービスを安定的に提供できる体制を構築し、地域社会の福祉に貢献しています。