IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け（小売・EC・宿泊・観光・レジャー・専門サービス・教育・研修・医療・ヘルスケア・金融・保険・物流・運輸・公共・行政）
- 法人番号
- 3030001165935
- 所在地
- 京都府 京都市下京区 七条通油小路東入大黒町２２７番地第２キョートビル４０２
- 設立
- 従業員
- 1名
- 企業スコア
- 40.0 / 100.0
代表取締役
吉野創太郎
確認日: 2026年4月12日
プラウドシンク株式会社は、「社員が子供に誇れる会社を創る」というビジョンを掲げ、AIとコミュニケーション・マーケティングを融合した事業を展開しています。同社の主力サービスである法人向けクラウドサービス『ProudUp』は、AIを活用したカスタマーサポート支援と公式LINEを活用したマーケティング支援を主軸とし、顧客や社員からの問い合わせ対応自動化、データ分析、改善提案を通じて顧客体験向上と企業の売上貢献を実現します。 『ProudUp』は、次世代AIと独自のファインチューニング技術で顧客の自己解決力を高め、問い合わせを最大70%削減することを目指します。Microsoft AzureとOpenAIのChatGPTを基盤としたエンタープライズセキュリティ体制で運用され、CRMやECサイト連携により、会員情報や購買履歴に基づくパーソナライズされた応答とマーケティング施策を可能にします。高精度なAIとRAGナレッジ基盤を構築し、自然な対話応答や意図を汲み取った質問提案を実現。FAQ作成から対話型AI作成まで一貫した導入支援を提供し、EC、小売、宿泊・観光、美容、教育、医療など幅広い業種で柔軟なカスタマイズが可能です。 同社は、クレームを「価値あるフィードバック」と捉え、売上向上に繋げる「クレームマーケ」を提唱。LINEの高い開封率とAIの即時対応能力を組み合わせ、顧客との継続的な関係構築と問い合わせデータからのマーケティングインサイト活用を促進します。これにより、企業は顧客対応をコストではなく、信頼構築、ブランディング、リピート購入を促す長期的な顧客投資へと転換。今後は金融、物流、公共セクターへの展開も視野に入れ、グローバルスタンダードを目指しています。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
7期分（2025/11〜2026/05）
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