株式会社クロス・オペレーショングループ

株式会社クロス・オペレーショングループは、先端技術であるAIと業務オペレーション（Ops）の融合に強みを持つ「Ops専門企業」として、企業の事業成長と働きがいを最大化するためのコンサルティングおよびAIプロダクト開発・提供を行っています。同社は主に「プロフェッショナル事業」と「AIプロダクト事業」の2つの柱で事業を展開しています。 プロフェッショナル事業では、BizOps（Business Operations）/ xOps構築コンサルティングと生成AI活用による業務改善コンサルティングを提供しています。BizOps構築支援では、事業成長や組織拡大に不可欠な業務オペレーションの課題発見から改善提案、仕組み化までを一貫して支援し、競争優位を構築する「オペレーショナル・エクセレンス」な組織づくりを目指します。具体的には、社内の知見や暗黙知を言語化・可視化し、業務フローの最適化、属人化の排除、人材育成の再現性向上、KPI運用のスムーズ化などを図ります。同社のコンサルティングは、単なる戦略提案に留まらず、クライアント企業のメンバーと共に手を動かし、現場に根付くオペレーションを構築することで、コンサルティング依存ではなく自走できる組織への変革を促す点が強みです。これまでに300社以上の業務変革を支援し、上場企業グループの生産性23%向上や、既存事業の仕組み化のみで売上200%成長といった実績を上げています。 AIプロダクト事業では、法人向けChatGPT「Ops（オプス）AI」の開発・提供と、SaaSaaS（AI製品のパートナー展開）事業を展開しています。「OpsAI」は、企業でのChatGPT活用を促進するために、簡単・確実・安全な利用をコンセプトに開発されたサービスです。最新のGPT-4oを基盤とし、自社データとの連結（RAG）機能を提供しながらも、月額1万円以下から数万円程度の価格帯で提供することで、大企業から中小企業、小規模事業者まで幅広い顧客層に導入されています。リリースからわずか2ヶ月で導入社数100社を突破するなど、急速に普及しています。OpsAIには、同社独自のプロンプト設計による「Opsチャット」機能が搭載されており、営業、マーケティング、人事、マネジメントなど多岐にわたる業務テーマに対応した専用GPTsを提供することで、利用者のプロンプト知識に関わらず誰でも簡単に生成AIを業務に活用できる仕組みを実現しています。また、セキュリティ面ではOpenAI社とは独立した管理下で運用し、ISMS認証も取得しており、安心して利用できる環境を提供しています。SaaSaaS事業では、このOpsAIを含むAIプロダクトをパートナー企業が自社ブランドで展開できる制度を構築し、日本全体の生成AI市場の拡大に貢献しています。さらに、同社は生成AIの業務活用やオペレーション構築に関する研修・講座も提供しており、「ChatGPTビジネス活用講座」を通じて、事業成長を目的としたAI/DX変革の全体像理解、社内知見収集、プロジェクト設計、適任人材育成を支援しています。これらの事業を通じて、同社は「すべての会社にオペレーション部門の設立を」というビジョンを掲げ、企業の持続的な成長と働く人々の働きがい向上に貢献しています。