専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け行政向け
- 法人番号
- 1120001095555
- 所在地
- 大阪府 大阪市中央区 瓦町２丁目４番７号
- 設立
- 従業員
- 171名
- 企業スコア
- 57.9 / 100.0
代表
澤田英士
確認日: 2026年4月17日
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムは、2000年の設立以来、企業マーケティングサポートのプロフェッショナル集団として、テレマーケティング、市場調査、SP、広告、人材派遣などのサービスを民間企業や自治体向けに展開しています。同社は、アナログとデジタルの両面から顧客体験（CX）向上に貢献するバリューを提供しており、コールセンターのアウトソーサーとして企業と顧客の接点強化、マーケティング、セールスサポートを担い、VOC（顧客の声）活用のノウハウを蓄積しています。 主要事業として、「コンタクトセンターソリューション」「セールス＆マーケティングソリューション」「バックオフィス＆人材サービスソリューション」の3つの柱を展開しています。コンタクトセンターソリューションでは、カスタマーサポートやテクニカルサポートなどのインバウンド業務から、ご案内コールやフォローコールなどのアウトバウンド業務まで、幅広い顧客対応サービスを提供します。具体的には、コールセンターの構築・運用、メール・チャット対応コンタクトセンターの運営サポート、通販・EC事業者向けの受注・問い合わせ対応、フルフィルメント、EC構築支援など多岐にわたります。特に、有資格者による専門的な顧客対応や、TV通販などの瞬間的な呼量増加に対応できる柔軟な体制、24時間365日対応、外国語対応などが強みです。 セールス＆マーケティングソリューションでは、営業支援テレマーケティング、マーケティングリサーチ、ライブコマース・SNSマーケティングを提供しています。営業支援テレマーケティングでは、BtoBの新規顧客開拓におけるキーマン調査や訪問アポイントメント取得、資料送付後フォロー、既存・休眠顧客へのアフターフォロー、展示会・セミナーへの来場促進、代理店開拓などを効率的にサポートします。マーケティングリサーチでは、電話調査（BtoB/BtoC）、郵送・FAX調査、世論調査、招集業務、ミステリーコールなどを通じて、綿密な調査設計と的確な対応力で高い有効回答率を獲得し、販売戦略や新製品開発に役立つデータを提供します。ライブコマース・SNSマーケティングでは、LINE、X、Facebook、Instagramなどの企業アカウント運用サポート、SNS広告運用、成果報酬型のライブコマースサービス「bRainmaker -ブレインメーカー-」を提供し、企業や商品・サービスのブランディング、ファン数増加、顧客獲得を支援します。 バックオフィス＆人材サービスソリューションでは、官公庁・自治体アウトソーシング、キャンペーン事務局運営、人材派遣・人材紹介を行っています。官公庁・自治体向けには、粗大ごみ収集予約受付、水道局受付、住民総合コールセンター、特定健診・がん検診予約受付・受診勧奨、給付金窓口・事務センターなど、住民サービス向上と業務効率化に貢献します。キャンペーン事務局運営では、電話・メール問合せ対応から応募ハガキ受付、抽選、当選賞品発送、応募者管理、結果集計・分析までをトータルでサポートします。人材派遣・人材紹介では、コールセンタースタッフ、イベントコンパニオン、販売支援スタッフ、エンジニアなどを派遣し、即戦力となる人材を提供します。同社は、長年の実績とノウハウに基づき、クライアントの多様なニーズに応える総合的なアウトソーシングパートナーとして、顧客満足度向上と事業成長を支援しています。
従業員数（被保険者）
171人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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