専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け行政向け
- 法人番号
- 2290001029776
- 所在地
- 福岡県 福岡市博多区 博多駅前３丁目２６番２９号九勧博多ビル
- 従業員
- 0名
- 決算月
- 6月
- 企業スコア
- 61.7 / 100.0
代表取締役
池邊康造
確認日: 2025年6月30日
株式会社Openは、福岡を拠点に多岐にわたるコールセンター事業を展開しています。同社は、インバウンド、アウトバウンド、コンタクトセンター、BPO受託、行政関連受託事業を主要な柱としています。インバウンドサービスでは、通販・直販の受注受付、媒体・テレビコマーシャルからのスポット受付、サービス利用前後の問い合わせ対応、各種資料請求受付、テクニカルサポート・ヘルプデスク、そして中国語対応を含むメールサポート代行まで、幅広い顧客対応業務を担っています。特に、日本の「もてなしの心」を理解した中国人オペレーターによる中国語受付対応は、訪日中国人旅行者や日本製品を求める中国系富裕層からの問い合わせ、通販商品の受注受付、ツアー観光コンシェルジュサービスなど、言葉の壁を越えた高品質なサービスを提供し、潜在的な購買層の獲得に貢献しています。アウトバウンドサービスでは、顧客データベースのクリーニング、サンキューコール、セールスコールによる見込客の発掘やクロスセル・アップセル、DMプレコール・フォローコールによる開封率向上と商品販売促進、未入金催促、契約継続促進、解約防止、市場調査・顧客満足度調査のためのアンケート実施など、企業の営業活動や顧客関係管理を強力に支援しています。また、同社はコールセンターの運営品質向上にも注力しており、コールセンター診断・研修サービスを提供しています。このサービスでは、情報セキュリティ意識の向上、企業や業務に合わせたコミュニケーション能力の育成、オペレーター全体の品質均一化とボトムアップ、そして「誠実さと丁寧さを伝えきる」正しい言葉選びに重点を置いたトレーニングプログラムを展開しています。これにより、クライアント企業のコールセンターが抱える課題を解決し、顧客満足度向上と効率的な運営をサポートしています。同社は、顧客データの戦略的な活用から、質の高いオペレーション、そして継続的なフィードバックを通じて、クライアント企業のビジネス成長に貢献する「右肩上がりの提案」を強みとしています。2025年10月には株式会社TNCプロジェクトの子会社となり、テレビ西日本グループの一員として、さらなる事業拡大を目指しています。
純利益
299万円
総資産
1.2億円
ROE_単体
13.32% · 2025年6月
1期分（2025/06〜2025/06）
ROA_単体
2.47% · 2025年6月
1期分（2025/06〜2025/06）
自己資本比率_単体
18.53% · 2025年6月
1期分（2025/06〜2025/06）
従業員数（被保険者）
0人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
このデータをAIで活用
Claude / ChatGPT / Cursor などの MCP 対応クライアントから、株式会社Ｏｐｅｎの決算公告・登記履歴・役員・関係企業・知財・政府調達などの構造化データを直接取得できます。無料 20 クレジット/月で利用可能、9 種類のツールを提供。
接続方法を見る
